Question 1

Posso também anunciar no TrucksNL a título individual?

Accepted Answer

Não, a TrucksNL é uma plataforma comercial (business to business). É necessário um número de IVA válido para anunciar na nossa plataforma.

Question 2

Tenho uma pergunta sobre a minha fatura a quem posso dirigir-me?

Accepted Answer

Tem alguma questão sobre os produtos/serviços que constam da sua fatura ou sobre a frequência com que é facturado? Por favor, contacte support@trucks.nl

Question 3

Também posso colocar um anúncio sem subscrever uma assinatura?

Accepted Answer

Sim, é possível. Necessita de um número de IVA válido, uma vez que a TrucksNL é uma plataforma business-to-business. Aqui pode encontrar um Colocar um anúncio único/único.

Question 4

Como é que coloco um único anúncio?

Accepted Answer

Coloca um único anúncio em cinco passos através do nosso sítio Web.Clique em: colocar anúncioSelecione o grupo de produtos e a (sub)categoriaDigite suas informaçõesDigite as especificações e carregue fotosAtive seu anúncioDica: preencha o maior número possível de especificações para tornar o seu anúncio facilmente localizável na nossa plataforma (e no Google). Quanto mais informações preencher, mais visitantes encontrarão o seu anúncio.

Question 5

Serei facturado se colocar um único anúncio/anúncio avulso?

Accepted Answer

Sim, receberá esta mensagem na sua caixa de correio poucos minutos após o pagamento. Não o recebeu? Aguarde 10 minutos, pois por vezes há um atraso. Verifique sempre a sua pasta de correio não solicitado para ver se a fatura está lá.

Question 6

Posso contactar o vendedor na minha própria língua?

Accepted Answer

Sim, em quase todos os casos, basta enviar uma mensagem na sua própria língua através de um formulário de contacto ou do WhatsApp. O vendedor esforçar-se-á por traduzir a mensagem se não a conseguir ler.Se preferir telefonar e quiser saber se o vendedor fala a sua língua, verifique as informações de contacto que se encontram em cada página de anúncio e na página da empresa. Por exemplo, este empregado fictício fala 4 línguas.

Question 7

Como posso verificar a fiabilidade do vendedor?

Accepted Answer

Como visitante, pode verificar se um vendedor é confiável de várias maneiras. Pode ver as seguintes informações para cada anúncio.Há quanto tempo o vendedor está ativo no TrucksNLAvaliações via GoogleO tamanho do seu stockQuando um vendedor preenche o perfil da sua empresa, também encontrará a sua Aviso Legal, incluindo:Dados bancáriosNome comercial oficialDetalhes da administraçãoNúmero de registo comercial oficial (por exemplo, «KvK» na Holanda, «HRB/HRA» na Alemanha, «KBO» na Bélgica)Na página do perfil da empresa do vendedor, são apresentadas informações adicionais, tais como:Data de fundaçãoNúmero de assinantes/seguidoresVisão geral dos serviçosMídia adicional, como fotos e vídeos das instalaçõesEndereço de e-mail e número de telefone para cancelamento de assinaturaLinks externos para contas oficiais de redes sociais e seu próprio site(se preenchido pelo vendedor)

Question 8

Como posso contactar o vendedor?

Accepted Answer

As informações de contacto do vendedor e as opções de contacto estão indicadas em cada página de pormenor do anúncio. Pode responder por correio eletrónico preenchendo um formulário de contacto ou telefonando. A maioria dos anúncios também permite enviar uma mensagem através do WhatsApp. O WhatsApp só é disponibilizado se o vendedor tiver dado autorização para o efeito.

Question 9

Quanto tempo demora a receber uma resposta do vendedor?

Accepted Answer

Isso depende do vendedor e da dimensão da empresa. Quando envia uma mensagem ao vendedor através do TrucksNL, ele recebe-a imediatamente. Se responder à noite, o vendedor pode já estar fechado e responder no dia útil seguinte. Se enviar uma resposta durante o fim de semana, poderá não receber uma mensagem até segunda-feira. Há também vendedores que estão abertos 24 horas por dia, 7 dias por semana, e respondem imediatamente. Se estiver num fuso horário diferente daquele em que o vendedor se encontra, pode demorar mais tempo. Na Austrália, pode ser de manhã, mas na Alemanha já é de noite.

Question 10

O que significa o número de "subscritores" na página da empresa de um vendedor?

Accepted Answer

Como visitante, pode inscrever-se para receber actualizações de stocks do vendedor em questão. Pedimos isto depois de os visitantes terem respondido a um anúncio, mas um visitante pode também inscrever-se activando o cursor. Isto irá inscrevê-lo no stock deste vendedor. Quando este vendedor publicar um novo anúncio, estes subscritores serão notificados por correio eletrónico.(máx. 1x por 24 horas)É necessária uma conta (gratuita) TrucksNL  para este serviço

Question 11

É possível criar uma conta TrucksNL gratuita?

Accepted Answer

Sim, qualquer pessoa pode criar uma conta TrucksNL. Não importa se é um vendedor ou um comprador. Trata-se de uma conta pessoal, pelo que apenas necessita de um endereço de correio eletrónico. Aqui pode criar uma conta TrucksNL.

Question 12

Como posso registar uma conta TrucksNL?

Accepted Answer

Aqui pode criar uma nova conta TrucksNL. Tudo o que precisa é de um endereço de correio eletrónico.

Question 13

Quais são as vantagens de uma conta TrucksNL?

Accepted Answer

Com uma conta gratuita na TrucksNL, podeGuardar anúncios como favoritosGuardar pesquisasConfigurar e gerir alertas por e-mailAceder à secção «anúncios mais recentes»Histórico de anúncios visualizados e anúncios aos quais respondeuQualquer pessoa pode criar facilmente uma conta. Continuamos a adicionar novas funcionalidades para que possa encontrar o anúncio certo ainda mais rapidamente. Crie agora a sua conta TrucksNL gratuitamente!

Question 14

Por que é importante preencher o perfil da minha empresa?

Accepted Answer

Um perfil completo da empresa cria uma imagem profissional e inspira confiança entre potenciais compradores de todo o mundo. Isso, em última análise, aumenta as suas oportunidades de vendas.O perfil da minha empresa já influencia os meus anúncios?Não, ainda não. Atualmente, o grau de preenchimento da página da sua empresa não tem efeito na classificação (em que posição aparece) dos seus anúncios nas pesquisas, nem na sua posição no diretório de empresas.O perfil da minha empresa influenciará os resultados de pesquisa no futuro?Sim, esse é o plano. No futuro, a completude do seu perfil provavelmente terá um papel importante na classificação.Aproveite ao máximo a página da sua empresa agora e preencha tudo da forma mais completa possível. Garanta a melhor apresentação profissional possível. Dessa forma, estará preparado para o futuro e já se beneficiará da confiança adicional dos compradores.

Question 15

Como posso adicionar mais utilizadores à minha conta TradeWorld?

Accepted Answer

Neste momento, não é possível realizar essa ação por conta própria. No entanto, o nosso departamento de suporte pode fazer isso por si.Envie um e-mail para support@trucks.nl com o nome, apelido e endereço de e-mail do(s) novo(s) utilizador(es).Iremos adicionar o novo utilizador. Ele/ela receberá uma notificação por e-mail. Este e-mail contém um link onde o utilizador pode redefinir a sua palavra-passe. Isto permite ao utilizador criar uma palavra-passe à sua escolha.

Question 16

O que é a TradeWorld?

Accepted Answer

TradeWorld é a marca oficial do sistema de gestão comercial (TMS) da TrucksNL. Este sistema oferece vários módulos para os vendedores, incluindo o Sistema de gestão de veículos (VMS), o Forwarding Stock (DV) e as estatísticas. Com o módulo VMS, os vendedores gerem o seu inventário e podem criar, publicar, modificar e eliminar anúncios da TrucksNL.Se é um vendedor e gostaria de receber mais informações sobre este assunto, preencha o formulário de contacto nesta página e será contactado assim que possível. Ainda prefere obter mais informações primeiro? Então vá para o Site TradeWorld.

Question 17

O que é o TruckDelta?

Accepted Answer

TruckDelta é a "antiga" marca do nosso sistema de gestão de veículos (VMS) para a gestão de publicidade. Entretanto, este VMS passou a fazer parte do nosso sistema de gestão comercial (TMS) "TradeWorld".

Question 18

A partir de que países são oferecidos anúncios?

Accepted Answer

Os vendedores europeus são os principais anunciantes no TrucksNL. Por conseguinte, as localizações físicas dos veículos / máquinas anunciados também se situam maioritariamente na Europa. Dependendo do grupo de produtos em que pesquisar, encontrará anúncios de cerca de 20-35 países diferentes.

Question 19

Porque é que existem anúncios com "Preço a pedido"?

Accepted Answer

Os vendedores podem optar por anunciar com um preço pedido ou com "preço a pedido". As razões para tal podem ser várias:Manter espaço de negociaçãoVariabilidade de preçosProteger o seu canal de aprovisionamentoExclusividade (modelos e caraterísticas únicos ou raros)Configurações personalizadas/únicas que dificultam uma estimativa correta do valorTambém se vêem anúncios de "preço a pedido" mais frequentemente em anúncios de camiões e máquinas especializadas do que em anúncios de tractores normais.

Question 20

Qual é o número de telefone da TrucksNL?

Accepted Answer

A TrucksNL não vende camiões, veículos comerciais, peças ou máquinas. Para perguntas sobre um anúncio que tenha visto, deve contactar o vendedor em questão.Encontrará estas informações de contacto em cada anúncio. No computador de secretária/laptop, estas informações encontram-se no lado direito do ecrã. No telemóvel, uma barra desliza assim que passa o dedo para baixo. Clique num destes botões para contactar o vendedor.Se tiver alguma questão sobre como anunciar ou sobre a sua fatura, por exemplo, pode sempre telefonar-nos para: +31 (0) 24 350 06 20

Question 21

O que é o TrucksNL?

Accepted Answer

TrucksNL é um mercado onde a oferta e a procura de camiões usados, veículos comerciais e equipamento pesado se encontram. O sítio Web existe desde 1998 e, desde então, tornou-se um nome conhecido no país e no estrangeiro. Quer saber mais sobre nós? Leia a página nos e saiba mais sobre a TrucksNL.

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