Termos e condições gerais

Este documento foi originalmente redigido em neerlandês. Para efeitos de facilidade de utilização, este documento foi traduzido para todas as línguas em que o sítio Web é disponibilizado. Esta tradução foi efectuada com recurso a um software de tradução profissional, denominado DeepL. Este software não é perfeito. Podem ter ocorrido traduções estranhas e incorrectas, das quais simplesmente não nos apercebemos. Em caso de dúvidas sobre este documento, qualquer pessoa pode contactar-nos através do endereço info@trucks.nl .

1.1 Nos presentes Termos e Condições Gerais para Clientes de Serviços e Produtos da Trucks.nl B.V., que actua sob as designações comerciais TrucksNL, Tnl Business, B2B Audience e TradeWorld e também designada por TrucksNL, entende-se por

• TrucksNL: a plataforma em linha TrucksNL e todos os seus sítios Web conexos, nos quais se reúnem a oferta e a procura de veículos novos e usados, incluindo camiões, reboques, máquinas, automóveis, veículos comerciais, autocarros, motores e todas as suas partes, bem como tudo o que serve para aumentar a facilidade de utilização, e também todos os tipos de produtos e serviços relacionados ou não relacionados;

• Serviços: A TrucksNL fornece uma plataforma para colocar anúncios de objectos e comunicações de marketing em ecrãs adequados mediante o pagamento de uma taxa. A TrucksNL também fornece Serviços que incluem a aplicação, manutenção e gestão de nomes de domínio, bem como outras formas de aplicação para vários Serviços, tais como vários serviços de marketing online, Sistema de Gestão Comercial e construção e gestão de websites empresariais;

• O Cliente: qualquer pessoa, singular ou colectiva, que celebre um acordo com a TrucksNL relativo à aquisição de Serviços, tal como referido anteriormente;

• Acordo: o acordo entre a TrucksNL e um Cliente ao abrigo do qual a TrucksNL disponibiliza os seus Serviços e produtos ao Cliente;

• Site: os domínios www.trucks.nl, www.trucksnl.com, www.trucksnl.be e subdomínios associados.

1.2 Os presentes Termos e Condições Gerais aplicam-se a todos os Contratos e a todas as outras utilizações dos Serviços da TrucksNL;

1.3 Um Contrato com um Cliente não entrará em vigor até que ambas as partes tenham assinado o texto do Contrato elaborado e aprovado pela TrucksNL;

1.4 Todos os Contratos, incluindo os celebrados com Clientes de fora dos Países Baixos, serão considerados como tendo sido celebrados com a TrucksNL;

1.5 A receção de um pedido de Serviços ou produtos da TrucksNL por parte de um Cliente será considerada como constituindo o consentimento do Cliente para o conteúdo dos presentes Termos e Condições Gerais;

1.6 As presentes condições gerais só podem ser objeto de derrogação válida se forem acordadas por escrito. A aplicabilidade de quaisquer condições gerais utilizadas pelo cliente é expressamente rejeitada;

1.7 Se uma disposição das presentes condições gerais for nula ou anulada, tal não afectará a validade das restantes disposições. A disposição nula ou anulada será então substituída por uma nova disposição que se aproxime tanto quanto possível do objetivo e da intenção aparentes da disposição nula ou anulada, mas que possa passar no teste judicial;

1.8 A TrucksNL está autorizada a alterar os presentes Termos e Condições Gerais em qualquer altura.

2.1 A TrucksNL tem por objetivo reunir fornecedores e potenciais compradores de veículos, máquinas e outros artigos enumerados no Artigo 1.1 através do seu Website. Ao fazê-lo, a TrucksNL desempenha apenas um papel de facilitador. A TrucksNL nunca se tornará uma parte de um acordo entre o Cliente e um terceiro. Por conseguinte, a TrucksNL não será, em circunstância alguma, responsável pelo que for acordado entre essas partes ou pelas suas consequências. Sempre que necessário, o Cliente deverá indemnizar a TrucksNL contra quaisquer reclamações de terceiros com os quais o Cliente efectua negócios através da TrucksNL. A TrucksNL também vende Serviços e produtos pontuais (tais como a criação de websites empresariais para terceiros, campanhas de marketing online e o fornecimento de audiências e/ou leads);

2.2 Dentro das suas possibilidades, a TrucksNL toma o maior cuidado possível com o conteúdo do seu Website. No entanto, alguns destes conteúdos são fornecidos e introduzidos por terceiros. A TrucksNL não pode aceitar qualquer responsabilidade por tais informações. O Cliente ou qualquer outro utilizador do Website é o único responsável pela exatidão, correção e integridade das informações que fornece;

2.3 Manter ou melhorar a qualidade dos serviços prestados exige uma manutenção periódica do Website, o que pode levar à suspensão temporária de todo ou parte do Website. Nesses casos, o Cliente e terceiros nunca terão direito a qualquer indemnização, a menos que o problema seja de natureza estrutural e a longo prazo, de tal forma que se possa razoavelmente considerar que a TrucksNL não cumpriu permanentemente as suas obrigações de entrega, caso em que o Cliente poderá solicitar um reembolso parcial da taxa de subscrição. Em nenhuma circunstância será devida uma indemnização por perda de negócios ou de rendimentos;

2.4 A TrucksNL pode, a pedido e em nome dos Clientes, registar um nome de domínio. Se o Cliente não cumprir as suas obrigações ao abrigo do Contrato, incluindo as dos presentes Termos e Condições Gerais, a TrucksNL terá o direito de alterar, cancelar ou eliminar o nome de domínio;

3.1 Os Serviços da TrucksNL só podem ser utilizados através de uma subscrição, exceto se as partes acordarem expressamente que se trata de um serviço único; O potencial Cliente pode registar-se para o pacote desejado e/ou para um Serviço através do Website;

3.2 Ao registar-se (digitalmente) como parte interessada, o cliente ainda não se compromete definitivamente. No entanto, as informações que fornece (incluindo o nome da empresa, a pessoa de contacto, o endereço de correio eletrónico e o número de telefone) devem, evidentemente, ser corretas. Além disso, o comprador garante plenamente a exatidão de todas as informações que fornece no seu anúncio sobre o produto a oferecer;

3.3 Ao assinar o acordo referido no ponto 4 infra, o cliente indica implicitamente que está autorizado a celebrar o acordo e a fornecer dados e, se necessário, que tem o consentimento do decisor final da sua empresa para o fazer;

3.4 Após a receção do pedido, a TrucksNL assegurará a elaboração de um Contrato. Assim que este tiver sido assinado por ambas as partes e devolvido de forma correta, o(s) Serviço(s) adquirido(s) terá(ão) início. O Contrato pode ser assinado por escrito ou digitalmente. A subscrição tem início a partir da data acordada no referido acordo. No caso de subscrições em linha no Website do TrucksNL, o Contrato será considerado concluído após a receção do pagamento;

3.5 A TrucksNL terá sempre o direito de recusar a celebração de um Contrato ou a não renovação de uma subscrição atual, ou de rescindir um Contrato atual, por razões próprias que não precisam de ser divulgadas a um (potencial) Cliente;

3.6 Quaisquer informações pessoais ou outras que a TrucksNL possa obter através do Website relativamente ao seu parceiro contratual (com o qual tenha entrado em contacto através de uma subscrição) apenas poderão ser utilizadas pela TrucksNL para o fim para o qual foram fornecidas. A TrucksNL não poderá utilizar essas informações para qualquer outro fim.

3.7 A TrucksNL terá o direito de encurtar ou modificar o conteúdo de um anúncio, sempre que necessário. Caso o Cliente não dê o seu consentimento ou a TrucksNL considere que o texto apresentado está em conflito com a lei, com os presentes Termos e Condições Gerais ou com os objectivos da TrucksNL, a TrucksNL terá o direito de recusar ou remover o texto/anúncio, sem incorrer em qualquer responsabilidade de indemnização;

3.8 O Website da TrucksNL contém ligações para websites de terceiros. A TrucksNL não tem qualquer controlo sobre o conteúdo de tais sites. Por conseguinte, a TrucksNL não aceita qualquer responsabilidade pelo seu conteúdo.

3.9 A TrucksNL não será, em circunstância alguma, responsável pelos resultados resultantes de qualquer Serviço ou Produto que tenha sido adquirido, exceto se acordado em contrário por escrito.

3.10 A TrucksNL exclui, na medida do legalmente permitido, a responsabilidade por quaisquer danos sofridos por um Comprador devido a:

• Utilização de um Serviço específico;

• Informações incorrectas no Website;

• Compra de serviços de terceiros;

• Alterações nos Serviços TrucksNL.

4.1 Uma assinatura é celebrada por um período mínimo de um ano, salvo acordo escrito em contrário. O prazo de pré-aviso é de 2 meses antes do seu termo. Após o termo do prazo de pré-aviso, considera-se que a assinatura é automaticamente renovada por um ano, salvo acordo individual em contrário de ambas as partes.

4.2 A TrucksNL tem o direito de alterar, limitar ou alargar os tipos de subscrição. Estes incluem as funcionalidades e/ou caraterísticas oferecidas.

4.3 O cancelamento de uma subscrição/serviço deve ser efectuado por escrito. O cliente deve enviar um correio eletrónico para stop@trucks.nl cancelando formalmente o serviço relevante. Para que o processo decorra sem problemas, é aconselhável incluir os dados da empresa. O cancelamento da subscrição/serviço não dá direito a crédito por montantes já facturados.

4.4 Qualquer uma das partes tem o direito de cancelar a assinatura com efeito imediato, sem aviso prévio por escrito ou intervenção judicial, se a outra parte entrar em falência, requerer uma moratória ou perder o livre controlo sobre os seus bens.

5.1 O preço dos Serviços depende da subscrição e/ou do Serviço (único) selecionado. O Cliente receberá uma fatura mensal, que deverá ser paga atempadamente, quer seja ou não por débito direto da TrucksNL. A cobrança terá lugar mensalmente por volta do décimo dia do mês, exceto se as partes tiverem acordado o pagamento numa base trimestral ou anual;

5.2 Ao solicitar uma subscrição, o Cliente pode conceder à TrucksNL uma autorização para débito direto, válida até ao final da subscrição. O Cliente terá de assegurar que estão disponíveis fundos suficientes na sua conta de débito direto designada. Se o débito direto falhar, o Cliente ficará em falta a partir do dia em que o montante acordado teria sido normalmente cobrado;

5.3 No caso de as taxas de subscrição não poderem ser cobradas devido a uma causa pela qual o Cliente é responsável, a TrucksNL cobrará juros de mora iguais aos juros legais (comerciais). Esses juros serão devidos a partir da data de incumprimento. Em tais casos, o Cliente será igualmente responsável por uma penalização de 10 € por cada infração às condições de pagamento;

5.4 Se o Cliente não cumprir as suas obrigações de pagamento, todos os custos razoáveis incorridos pela TrucksNL para obter o pagamento, tanto judiciais como extrajudiciais, serão por conta do Cliente. Tais custos de cobrança serão calculados com base na taxa máxima ao abrigo da Lei dos Custos de Cobrança (WIK). Os custos extrajudiciais serão de, pelo menos, € 100 por incumprimento;

5.5 As taxas de assinatura fixa e as taxas únicas são pagas antecipadamente, independentemente do tipo de assinatura. Os honorários por qualquer trabalho adicional e quaisquer outros honorários são cobrados mensalmente em atraso;

5.6 Em caso de liquidação, falência ou suspensão de pagamentos do Cliente, quaisquer montantes pendentes devidos à TrucksNL pelo Cliente tornar-se-ão imediatamente devidos e pagáveis;

5.7 Em caso de falta de pagamento, a TrucksNL terá o direito de interromper a prestação de serviços com efeito imediato, sem que a obrigação de pagamento caduque. Uma vez efectuado o pagamento (ou atrasos de pagamento), a TrucksNL avaliará se a prestação de serviços pode ser retomada, possivelmente sob outras condições;

5.8 A TrucksNL tem o direito de alterar os preços dos produtos em qualquer altura.

5.9 Não obstante o Artigo 5.8, a TrucksNL terá o direito de efetuar alterações de natureza técnica ou funcional relacionadas com as Assinaturas sem notificar o Cliente, desde que tais alterações, na opinião da TrucksNL, não resultem em alterações materiais no que diz respeito às Assinaturas do Cliente.

Anúncios

6.1 Um único anúncio é publicado no sítio Web durante 30 dias. A colocação de um anúncio de uma subscrição tem uma data final de publicação pré-determinada.

6.11 Um anúncio colocado no sítio Web é visível através de todos os meios de comunicação que (podem) apresentar o sítio Web, como as aplicações para telemóveis. Os anúncios também podem ser visíveis em sítios externos através de canais opcionais e adicionais.

6.12 Só pode ser oferecido um objeto em cada anúncio. Não é permitido oferecer vários objectos num único anúncio.

6.13 Se o objeto do anúncio for vendido, deve ser retirado.

6.14 O texto, as caraterísticas, as imagens e o preço do anúncio devem ser fiéis ao produto oferecido. Não é permitido mencionar um pagamento inicial ou um preço por mês (aluguer) no campo do preço. O preço indicado é o montante total sem IVA. As fotografias devem corresponder ao produto proposto. Não são autorizadas imagens de catálogo.

6.15 Cada anúncio tem de ser atribuído ao grupo de produtos, categoria, subcategoria e marca corretos. Se tal não for cumprido, a TrucksNL reserva-se o direito de remover o anúncio ou de ajustar a sua categorização e/ou marca. Não é permitido listar outros produtos, modelos e marcas oferecidos pelo Cliente.

6.17 Ao compor um anúncio, a TrucksNL terá o direito de o enriquecer com dados adicionais para tornar o produto mais encontrável ou vendável. O Cliente pode utilizar estas informações sem qualquer obrigação. Não podem ser derivados quaisquer direitos da correção destas informações.

6.18 Pode promover anúncios adicionalmente mediante o pagamento de uma taxa. Por defeito, os anúncios no TrucksNL são ordenados por data de publicação. Pode voltar a colocar anúncios na página inicial. O TrucksNL chama a isto "upcalling". Também é possível marcar anúncios como anúncios de topo. A classificação predefinida não tem qualquer efeito sobre este tipo de anúncio. Os anúncios de topo são classificados acima dos anúncios normais durante um período de tempo fixo. O "upcalling" de um anúncio tem um efeito temporário. A duração deste efeito depende da oferta de novos anúncios na categorização em que o anúncio é colocado. Um anúncio de primeira posição é válido por um período de sete dias consecutivos completos. Para manter os anúncios de primeira posição relevantes para os visitantes do TrucksNL, os filtros afectam a apresentação. Uma página de anúncio apresenta um número máximo de anúncios de posição superior. Se, num determinado período, for elegível para apresentação um número superior a este número máximo de anúncios de posição superior, este será rodado proporcionalmente. Se um objeto marcado como anúncio de primeira posição for vendido mais rapidamente do que a duração do anúncio de primeira posição, o anunciante não tem direito a reembolso. Um anúncio de posição superior só pode ser marcado se o anunciante utilizar o TrucksNL Trade Management System.

6.19 A TrucksNL tem o direito de alterar, limitar ou alargar as opções de publicidade, incluindo, mas não se limitando às suas funcionalidades e/ou caraterísticas.

6.20 Poderão ser oferecidos Serviços Adicionais pela TrucksNL ou por terceiros aos visitantes da TrucksNL através do Website, tais como produtos, seguros ou serviços adicionais oferecidos por terceiros.

Subscrição de publicidade

6.2 A quantidade de anúncios mencionada no pacote de publicidade é o número máximo de anúncios únicos que podem ser colocados por mês. Os números que não forem utilizados não podem ser transferidos para um mês seguinte. É possível aumentar ou diminuir a subscrição de publicidade entretanto. Após uma redução, é celebrada uma nova subscrição com a duração de, pelo menos, um ano.

6.21 A TrucksNL tem o direito de oferecer os produtos e/ou Serviços mencionados no Artigo 6 em pacotes que podem ser combinações de diferentes produtos e/ou Serviços.

Anúncios de leilões e alugueres

6.3 A venda em leilão e o aluguer de um veículo serão efectuados através de um terceiro que não a TrucksNL. A TrucksNL nunca será uma parte do acordo celebrado entre o Cliente e este parceiro e nunca será responsável pelo que for acordado entre as duas partes e pelas suas consequências.

Sistema de gestão comercial

6.4 A TrucksNL oferece ao Cliente acesso ao Sistema de Gestão Comercial (TMS) se o Cliente adquirir um Serviço para o qual o acesso é relevante, tal como uma subscrição de publicidade. Através do TMS, o Cliente tem a capacidade de gerir o seu stock. O Cliente pode criar, modificar e apagar anúncios. O Cliente também pode adicionar/gerir informações sobre a empresa e dados de contacto e oportunidades, que são mostrados com os seus anúncios aos visitantes do Website. A partir desta aplicação, o Cliente pode adquirir Serviços adicionais mediante pagamento, a fim de promover o stock através da TrucksNL e/ou de websites de vendas externos. Através do TMS, o Cliente pode ligar um stock de produtos a um ou mais websites de vendas afiliados. Isto pode ser efectuado através de vários formulários de produtos:

• Encaminhamento de stock simples;

• Encaminhamento de stock Lite;

• Encaminhamento de stock completo.

A partir de uma subscrição, o Cliente tem a possibilidade de adquirir opções promocionais adicionais.

6.41 É possível publicar e promover anúncios com uma licença básica TMS. Cada anunciante com uma subscrição de anúncio obtém também a sua própria página de empresa no sítio Web. Os anunciantes podem efetuar ajustamentos à sua página de empresa através do TMS. Por exemplo, é possível adicionar contactos e opções de contacto, bem como editar e adicionar vários elementos de apresentação da empresa. Isto faz parte da licença básica e está disponível gratuitamente para todos os anunciantes. A publicação de um anúncio num website de vendas é possível a partir de uma subscrição Forwarding Stock Single. Com uma subscrição Forwarding Stock Lite, o anúncio pode ser publicado em três outros sítios Web de vendas e depois no TrucksNL. Ao adquirir uma subscrição Forwarding Stock Full, os anúncios podem ser publicados em qualquer portal ligado. Existem vários portais que não cobram uma taxa para publicar os seus anúncios. A maioria dos portais cobra por isso. Estes custos não estão incluídos no produto "Forwarding Stock Lite" ou "Forwarding Stock Full". Dependendo do portal escolhido, os custos são cobrados por anúncio ou oferecem uma forma de subscrição que deve ser adquirida com o portal em questão. O Cliente pode atualizar a sua subscrição a qualquer momento, numa base mensal, contactando o departamento de assistência da TrucksNL através do endereço info@trucks.nl.

6.42 Após o cancelamento do formulário de subscrição pelo Cliente, em conformidade com as Condições Gerais, a conta em curso com os respectivos anúncios será desactivada. A página da empresa do Cliente no Website será igualmente desactivada de imediato. A TrucksNL pode decidir em contrário se a página oferecer valor acrescentado aos visitantes. Todas as caraterísticas do cliente são repostas. Elementos de confiança como o número de anos que o cliente tem estado a anunciar na TrucksNL também. Se o cliente pretender voltar a anunciar no TrucksNL num futuro próximo, os contadores começam novamente a zero. A TrucksNL pode abrir uma exceção se o Cliente estiver temporariamente fora de stock com uma duração máxima de um ano a partir do momento do cancelamento.

Reforço da publicidade

6.5 A TrucksNL oferece ao Comprador a oportunidade de promover anúncios fora da plataforma. Isto aumenta significativamente o alcance do stock do Cliente. Os anúncios são apresentados em redes sociais e/ou em redes de visualização premium do Google, entre outras. O Cliente pode fazer uma seleção de anúncios a promover com base em:

• Tipo de veículo (com base na categorização da plataforma)

• Marca do veículo;

• Ano de construção do veículo;

• Norma de emissões do veículo;

• Quilometragem

Com base na seleção do Cliente, é escolhido o grupo-alvo mais adequado ao qual os anúncios serão apresentados. Este pode basear-se em caraterísticas demográficas e geográficas, combinadas ou não com perfis de interesse acumulados dos potenciais compradores. Graças a grupos-alvo semelhantes, é possível alcançar novo tráfego relevante através das redes sociais e de display. Para além disso, o retargeting é uma opção. Com o retargeting, é possível alcançar novamente os visitantes da plataforma que tenham demonstrado interesse em grupos de produtos e/ou (sub)categorias através de anúncios de imagem ou de texto. Podem ser acrescentados critérios adicionais. Pense em "marca" e "ano de construção", mas também com base em "eventos" que os visitantes fazem no sítio Web. Também é possível ao Cliente redirecionar os visitantes que tenham demonstrado interesse nas suas acções através do redireccionamento. O Cliente também pode optar por promover todo o seu stock através de impulsionadores de anúncios.

6.51 A TrucksNL terá o direito de, a qualquer momento, modificar, limitar ou alargar os critérios de seleção de modo a atingir os objectivos acordados com o Cliente.

Reforço social

6.52 Caraterísticas e condições:

• Os anúncios geram impressões em redes sociais como o Facebook e o Instagram.

• A seleção mínima recomendada de stock é de 10 anúncios, mas de preferência mais de 20 anúncios devido à rotação para a qualidade e otimização do anúncio.

• O número de anúncios exibidos ao mesmo tempo é determinado pela rede social. No momento da redação deste artigo, o modelo de anúncio inclui um máximo de 10 anúncios. Este modelo está sujeito a alterações. As redes sociais podem efetuar ajustes aos modelos de anúncios. Quando tal acontece, a TrucksNL optimiza a(s) campanha(s) num período de tempo razoável.

• Os anúncios que são apresentados no modelo de anúncio ocorrem inicialmente de forma automática com base nos critérios de seleção. Em seguida, com base nos objectivos de campanha escolhidos, os algoritmos orientam automaticamente a campanha. Isto pode ser feito com base na frequência de cliques, no rácio de conversão e/ou na rotação de anúncios, entre outras coisas.

• Se um anúncio for removido do portal, deixará normalmente de ser apresentado no Social Booster no prazo de 24 horas. O feed de produtos ao qual este Social Booster está ligado é atualizado uma vez por dia. Como resultado, um anúncio pode referir-se a um item já vendido/excluído.

Variantes do Social Booster

• Reforço privado (o stock de um cliente será mostrado na campanha)

• Reforço partilhado (o stock de vários compradores é mostrado na campanha)

6.53 Utilizando dados históricos, algoritmos e metodologias de IA, é feita uma seleção de como, a quem e onde é mostrado um impulsionador social. A seleção está alinhada com a seguinte segmentação do grupo-alvo:

• Caraterísticas demográficas;

• Interesses;

• Comportamento no sítio Web;

• Visitas ao sítio Web

6.54 O Cliente não pode derivar quaisquer direitos dos critérios utilizados pela TrucksNL para o impulsionador de anúncios ou dos canais e domínios de meios de comunicação online selecionados onde o impulsionador de anúncios é apresentado.

6.55 Na compra de um booster privado, a composição dos critérios de seleção pode ser ajustada por iniciativa do Cliente, no máximo, de três em três meses.

Reforço do ecrã

6.6 Caraterísticas e condições

• Os anúncios geram impressões nas redes de visualização premium do Google.

• A seleção mínima recomendada é de 10 anúncios, mas de preferência mais de 20 anúncios devido à rotação para a qualidade e otimização do anúncio.

• O número de anúncios apresentados ao mesmo tempo é determinado pelos modelos de anúncios na rede de visualização. No momento da redação deste artigo, o modelo de anúncio inclui um máximo de 20 anúncios. Este modelo está sujeito a alterações. As redes de display podem efetuar ajustes nos modelos de anúncios. Quando tal acontece, a TrucksNL optimiza a(s) campanha(s) num período de tempo razoável.

• Se um anúncio for retirado do portal, deixará normalmente de ser apresentado no Display Booster no prazo de 24 horas. O feed de produtos ao qual o Display Booster está ligado é atualizado uma vez por dia. Como resultado, um anúncio pode referir-se a um objeto que já foi vendido/removido.

Variantes de reforço do ecrã

• Inicial: o cliente escolhe 1 país de destino

• Crescimento: O cliente seleciona 3 países-alvo

• Premium: O cliente é aconselhado, com base no seu stock e nos dados históricos do TrucksNL, sobre os países em que é melhor anunciar. Em princípio, o número de países é ilimitado.

• Os impulsionadores de exibição são sempre configurados com o stock de um Cliente.

6.61 O Cliente não pode derivar quaisquer direitos dos critérios utilizados pela TrucksNL para o impulsionador de anúncios ou dos canais e domínios de meios de comunicação online selecionados onde o impulsionador de anúncios é apresentado.

6.62 Na compra de um impulsionador de ecrã, a composição dos critérios de seleção pode ser alterada ou os países de destino podem ser trocados por iniciativa do cliente, no máximo uma vez a cada três meses.

Banners no TrucksNL, (re)segmentação, personalização e branding em linha

6.7 As faixas na TrucksNL apresentam uma imagem (dinâmica) num local selecionado na TrucksNL. Um banner pode ser apresentado na página inicial, na página da empresa, na página de resultados, na página de publicidade ou num alerta de correio eletrónico. A segmentação também é possível com base no grupo de produtos, na categoria e subcategoria de produtos e na filtragem (por exemplo, marca).

6.71 A (re)orientação envolve a apresentação de faixas em canais externos de meios de comunicação em linha.

6.72 Com a marca em linha, as faixas são apresentadas tanto no TrucksNL como em canais externos de meios de comunicação em linha.

6.73 Um banner é apresentado num sítio Web de acordo com a seleção do público-alvo. Esta seleção é feita com base nos seguintes critérios:

• Caraterísticas demográficas;

• Interesses;

• Comportamento no sítio Web;

• Visitas ao sítio Web

6.74 Em função das condições acordadas, as faixas são apresentadas uma ou várias vezes ao grupo-alvo selecionado.

6.75 O número acordado de expositores é tratado e garantido pela TrucksNL. Se o número de expositores não for atingido dentro do período acordado, a duração será prolongada gratuitamente até que o número de expositores acordado seja atingido.

6.76 Os banners podem ser realizados pela TrucksNL ou pelo próprio Cliente. As faixas têm de ser entregues em formato HTML5. A TrucksNL não será responsável pela qualidade e conteúdo das faixas se o Cliente submeter uma faixa em HTML5 ou noutro tipo de ficheiro.

6.77 A TrucksNL não será, em circunstância alguma, responsável pelos resultados. O Cliente terá o direito de manter os seus próprios registos de resultados através de um programa de estatísticas ou poderá consultá-los através do programa de estatísticas disponibilizado pela TrucksNL.

Sítio Web da empresa

6.8 Ao adquirir um sítio Web da empresa, é criado um sítio Web modular na estrutura do TrucksNL. Um website modular deverá respeitar uma estrutura fixa. O Cliente não pode desviar-se dos módulos actuais, da sua composição ou apresentação.

6.81 Salvo acordo em contrário por escrito, a TrucksNL garante que a realização do website da empresa será efectuada da melhor forma possível, com o devido cuidado e competência.

6.82 Após a conclusão do Acordo, a TrucksNL começará a trabalhar no projeto o mais rapidamente possível e o sítio Web empresarial será entregue num prazo máximo de três meses.

6.83 O próprio Cliente é responsável pela entrega de todos os conteúdos no prazo de duas semanas após a aceitação do Contrato. Se o conteúdo não for apresentado dentro do período estipulado, a TrucksNL terá o direito de preencher blocos de texto com texto e imagens de preenchimento "Lorem Ipsum". A TrucksNL não assume qualquer responsabilidade pela correção dos conteúdos e nunca será responsável pela correção dos textos traduzidos que são fornecidos por DeepL.

6.84 A TrucksNL não poderá efetuar, de forma independente, quaisquer alterações ao conteúdo fornecido pelo Cliente sem o consentimento prévio do Cliente, com exceção das alterações que a TrucksNL considere necessárias para a realização adequada do website empresarial e que não alterem o conteúdo essencial do material.

6.85 Após a entrega do sítio Web da empresa, o Cliente dispõe de duas semanas para dar feedback. Após este período, o sítio Web da empresa é entregue como produto final. Se o Cliente pretender efetuar ajustamentos no seu sítio Web após este período, deve ser celebrado um novo contrato.

6.86 É possível que a TrucksNL possa mandar efetuar trabalhos por terceiros. Quaisquer custos relacionados serão por conta do Cliente, exceto se acordado em contrário. Os custos deverão ser apresentados ao Cliente antecipadamente, após o que o trabalho deverá ser efectuado dentro do prazo acordado após aprovação.

6.87 A TrucksNL não é responsável pela transferência de conteúdos online em caso de cancelamento do website da empresa. O próprio Cliente deve assegurar o armazenamento atempado dos conteúdos antes de o website da empresa ser descontinuado.

6.88 A TrucksNL esforça-se por conseguir uma disponibilidade ininterrupta dos sistemas e redes e o acesso aos dados armazenados pela TrucksNL, mas não oferece quaisquer garantias a este respeito.

6.89 A TrucksNL envida todos os esforços para manter o software utilizado atualizado. No entanto, a TrucksNL está dependente, a este respeito, de fornecedor(es) externo(s). A TrucksNL terá o direito de não instalar determinadas actualizações ou patches se isso impedir o fornecimento adequado do Website da Empresa.

6.90 A TrucksNL envidará todos os esforços para informar o Cliente sobre a natureza e a duração prevista da interrupção em caso de indisponibilidade de um sítio Web da empresa, devido a avarias, manutenção ou outras causas.

6.91 A TrucksNL disponibilizar-se-á para prestar um nível razoável de apoio remoto durante o horário de expediente.

7.1 O Cliente garante perante a TrucksNL:

• Que o conteúdo do anúncio a ser colocado por ele não entra em conflito com as leis e regulamentos holandeses, ou, se o Cliente estiver estabelecido no exterior, que não há tal conflito com as leis e regulamentos no país de estabelecimento do Cliente. O Cliente garante ainda que o texto não é ilegal em relação a terceiros;

• Que o seu texto não desonra nem assedia pessoas (colectivas);

• Que o conteúdo dos seus anúncios é inteiramente verdadeiro e que as imagens não foram editadas, são originais e podem ser colocadas livremente;

• Que não prejudicará os interesses, a honra e a reputação da TrucksNL e não utilizará indevidamente os Serviços da TrucksNL;

7.2 O Cliente indemniza expressamente a TrucksNL contra qualquer reclamação de terceiros baseada em qualquer infração pelo Cliente de direitos de terceiros sobre a sua propriedade intelectual;

7.3 O Cliente não está autorizado a vender, alugar ou de outra forma conceder ou transferir a terceiros a utilização de qualquer subscrição e/ou outros direitos ao abrigo do Contrato com a TrucksNL, quer a título oneroso ou gratuito, exceto com o consentimento expresso por escrito da TrucksNL;

7.4 A subscrição é estritamente pessoal. Sob pena de anulação e rescisão imediata da subscrição, o Cliente não pode permitir que outros a utilizem;

7.5 Qualquer Cliente que actue em contravenção dos presentes Termos e Condições Gerais poderá ser excluído pela TrucksNL da utilização futura do Website e de outros Serviços. Tal não afectará as obrigações de pagamento ao abrigo da subscrição até à data em que a subscrição teria normalmente terminado. A TrucksNL reserva-se igualmente o direito de tomar medidas contra o Cliente sempre que necessário e de levar quaisquer infracções ao conhecimento das autoridades relevantes.

8.1 Todos os direitos de propriedade intelectual da TrucksNL, incluindo (mas não se limitando a) o Website, os textos e imagens nele contidos, o design, os ficheiros de dados, o material áudio e as marcas comerciais, são detidos pela TrucksNL e/ou pelos seus licenciantes;

8.2 Os direitos de propriedade intelectual sobre os textos produzidos inequivocamente pelo Cliente ou por sua conta pertencem ao Cliente ou ao produtor, consoante o caso;

8.3 O Cliente indemnizará a TrucksNL por qualquer reclamação de terceiros baseada na alegada infração pelo Cliente de direitos de propriedade intelectual de terceiros;

8.4 Se houver quaisquer alegadas infracções na aceção do parágrafo 3, será da responsabilidade do Cliente e não da TrucksNL defender-se contra elas ou tomar medidas contra a parte alegadamente lesada.

9.1 A TrucksNL não será (mais) obrigada a cumprir qualquer obrigação se for impedida de o fazer devido a força maior;

9.2 O caso de força maior exclui ainda qualquer dissolução do contrato por parte do cliente e as suas eventuais acções de indemnização;

9.3 Nos presentes Termos e Condições Gerais, o termo "força maior" deverá ser entendido como (para além das disposições da lei e da jurisprudência) todas as causas externas, previstas ou imprevistas, que estejam fora do controlo da TrucksNL, mas que impeçam a TrucksNL de cumprir as suas obrigações ao abrigo do Contrato. Tal incluirá qualquer interrupção do tráfego da Internet e qualquer paragem de trabalho na TrucksNL ou nos seus fornecedores.

10.1 Se um Cliente tiver alguma reclamação relativamente aos Serviços e/ou ao Website da TrucksNL, deverá apresentá-la por escrito à TrucksNL, mas de preferência por correio eletrónico e, em qualquer caso, fundamentada, no endereço de correio eletrónico info@trucks.nl;

10.2 A TrucksNL responderá ao conteúdo da reclamação no prazo máximo de 14 dias. Se a reclamação for considerada fundamentada, a TrucksNL fará todos os possíveis para colocar o Cliente na posição em que estaria se não tivesse sido necessário apresentar uma reclamação.

10.3 A TrucksNL só será responsável por danos se estes resultarem de intenção ou de imprudência deliberada da sua parte. Neste contexto, entende-se por danos os custos razoavelmente incorridos pelo Cliente:

• Estabelecer a causa e a extensão do dano;

• Neutralizar a situação causadora do dano;

• Prevenir novos danos ou limitar os danos.

10.4 A TrucksNL nunca será responsável por danos indirectos, tais como, mas não se limitando a, danos consequenciais, perda de lucros, perda de poupanças, danos devidos a estagnação do negócio ou danos devidos a perda de dados;

10.5 A TrucksNL não será, em circunstância alguma, responsável por danos resultantes de uma utilização incorrecta ou inadequada pelo Cliente do seu Website e de outras instalações;

10.6 No caso de a TrucksNL ser responsável, essa responsabilidade será limitada a um máximo do montante da fatura durante a vigência do Contrato. No caso de um Contrato com uma duração superior a um ano, a responsabilidade será limitada a um máximo do montante facturado durante o período de faturação acordado de até um ano;

10.7 O Cliente indemnizará a TrucksNL na íntegra contra todas e quaisquer possíveis reclamações de terceiros decorrentes de qualquer forma de e/ou relacionadas com as informações publicadas pelo Cliente no Website. Isto inclui qualquer reclamação baseada na afirmação de que as informações publicadas infringem qualquer direito de propriedade intelectual de um terceiro.

11.1 Todos os Acordos ou relações jurídicas da TrucksNL com qualquer Cliente ou outra parte aos quais se aplicam os presentes Termos e Condições Gerais serão regidos pela lei neerlandesa. Isto também se aplica se a totalidade ou parte de uma obrigação for executada no estrangeiro ou se um Cliente estiver estabelecido ou residir no estrangeiro.

12.1 Quaisquer litígios que surjam entre a TrucksNL e um Cliente e que não possam ser resolvidos por mútuo acordo serão submetidos ao tribunal arbitral estabelecido pela TrucksNL para ser designado como tribunal holandês, em princípio o de Arnhem. Caso concordem, as partes também são livres de submeter o seu litígio a uma instituição de arbitragem escolhida em conjunto;

12.2 As partes só recorrerão ao tribunal independente depois de terem envidado todos os esforços para resolver o seu litígio por mútuo acordo, se necessário com a participação de um mediador.