Question 1

Kann ich auch als Einzelperson auf TrucksNL inserieren?

Accepted Answer

Nein, TrucksNL ist eine Business-Plattform (Business to Business). Sie benötigen eine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, um auf unserer Plattform zu werben.

Question 2

Ich habe eine Frage zu meiner Rechnung, an wen kann ich mich wenden?

Accepted Answer

Haben Sie eine Frage zu den Produkten/Dienstleistungen auf Ihrer Rechnung oder zur Häufigkeit der Rechnungsstellung? Bitte kontaktieren Sie support@trucks.nl. Bitte geben Sie Ihren Namen, den Namen Ihres Unternehmens und Ihre Telefonnummer an. Wir werden Ihnen dann so schnell wie möglich weiterhelfen.

Question 3

Ich möchte mein Abonnement kündigen, was soll ich tun?

Accepted Answer

Ein Abonnement sollte jedoch schriftlich gekündigt werden. Senden Sie eine E-Mail an stop@trucks.nl.Bitte fügen Sie der E-Mail die folgenden Angaben bei, damit der Prozess so reibungslos wie möglich abläuft.FirmennameKontaktWelche Produkte/Dienstleistungen sind betroffenAb wann/Datum soll der Dienst eingestellt werdenSie erhalten immer eine schriftliche Bestätigung der Stornierung per E-Mail.Bei Unklarheiten können Sie von der Support-Abteilung kontaktiert werden.

Question 4

Kann ich auch eine Anzeige aufgeben, ohne ein Abonnement abzuschließen?

Accepted Answer

Ja, das können Sie. Sie benötigen eine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, da TrucksNL eine Business-to-Business-Plattform ist. Hier finden Sie eine Einzel-/Einmalanzeige aufgeben.

Question 5

Wie kann ich eine einzelne Anzeige aufgeben?

Accepted Answer

Sie schalten eine einzelne Anzeige in fünf Schritten über unsere Website.Klicken Sie auf: Anzeige aufgebenWählen Sie die Produktgruppe und (Unter-)KategorieGeben Sie Ihre Informationen einSpezifikationen eingeben und Fotos hochladenAktivieren Sie Ihre AnzeigeTipp: Füllen Sie so viele Angaben wie möglich aus, damit Ihre Anzeige auf unserer Plattform (und in Google) leicht zu finden ist. Je mehr Informationen Sie ausfüllen, desto mehr Besucher werden Ihre Anzeige finden.

Question 6

Bekomme ich nach dem Schalten einer einmaligen Anzeige eine Rechnung?

Accepted Answer

Ja, Sie erhalten diese innerhalb weniger Minuten nach Zahlungseingang in Ihrem E-Mail-Postfach. Es kann zu einer geringfügigen Verzögerung kommen. Sollten Sie nach 10 Minuten noch keine Rechnung erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Falls Sie dort ebenfalls keine Rechnung finden, senden Sie bitte eine E-Mail an support@trucks.nl. Geben Sie darin bitte Ihren Namen, den Namen Ihres Unternehmens und Ihre Telefonnummer an. Dann können wir Ihnen so schnell wie möglich weiterhelfen.

Question 7

Kann ich den Verkäufer in meiner eigenen Sprache kontaktieren?

Accepted Answer

Ja, in fast allen Fällen können Sie einfach eine Nachricht in Ihrer eigenen Sprache über ein Kontaktformular oder WhatsApp senden. Der Verkäufer wird sich die Mühe machen, sie zu übersetzen, wenn er sie nicht lesen kann.Wenn Sie es vorziehen, anzurufen und wissen möchten, ob der Verkäufer Ihre Sprache spricht, prüfen Sie die Kontaktinformationen, die Sie auf jeder Angebots- und Unternehmensseite finden. Dieser fiktive Mitarbeiter spricht zum Beispiel 4 Sprachen.

Question 8

Wie kann ich die Zuverlässigkeit des Verkäufers überprüfen?

Accepted Answer

Als Besucher können Sie auf verschiedene Weise überprüfen, ob ein Verkäufer vertrauenswürdig ist. Zu jeder Anzeige werden Ihnen die folgenden Informationen angezeigt.Wie lange der Verkäufer bereits auf TrucksNL aktiv istBewertungen über GoogleDie Größe seines BestandsWenn ein Verkäufer sein Firmenprofil vollständig ausgefüllt hat, finden Sie dort auch sein Impressum, einschließlich:BankverbindungOffizieller FirmennameAngaben zur GeschäftsführungOffizielle Handelsregisternummer (z. B. „KvK” in den Niederlanden, „HRB/HRA” in Deutschland, „KBO” in Belgien)Auf der Firmenseite des Verkäufers finden Sie zusätzliche Informationen wie:GründungsdatumAnzahl der Abonnenten/FollowerÜbersicht über die DienstleistungenZusätzliche Medien wie Fotos und Videos der RäumlichkeitenE-Mail-Adresse und TelefonnummerExterne Links zu offiziellen Social-Media-Konten und der eigenen Website des Verkäufers(sofern vom Verkäufer ausgefüllt)

Question 9

Wie kann ich den Verkäufer kontaktieren?

Accepted Answer

Die Kontaktinformationen des Verkäufers und die Kontaktmöglichkeiten sind auf jeder Anzeigenseite aufgeführt. Sie können per E-Mail antworten, indem Sie ein Kontaktformular ausfüllen oder anrufen. Bei den meisten Anzeigen haben Sie auch die Möglichkeit, eine Nachricht über WhatsApp zu senden. WhatsApp wird nur angeboten, wenn der Verkäufer seine Zustimmung gegeben hat.

Question 10

Wie lange wird es dauern, bis ich eine Antwort vom Verkäufer erhalte?

Accepted Answer

Das hängt von dem Verkäufer und der Größe des Unternehmens ab. Wenn Sie dem Verkäufer über TrucksNL eine Nachricht senden, erhält er sie sofort. Wenn Sie am Abend antworten, kann es sein, dass der Verkäufer bereits geschlossen hat und erst am nächsten Werktag antwortet. Wenn Sie am Wochenende antworten, kann es sein, dass Sie erst am Montag eine Nachricht erhalten. Es gibt auch Verkäufer, die rund um die Uhr geöffnet sind und sofort antworten. Wenn Sie sich in einer anderen Zeitzone befinden als der Verkäufer, kann es länger dauern. In Australien ist es vielleicht schon morgens, aber in Deutschland ist es mitten in der Nacht.

Question 11

Was bedeutet die Anzahl der „Abonnenten“ auf der Firmenseite eines Verkäufers?

Accepted Answer

Als Besucher kannst du dich anmelden, um Updates zum Bestand des jeweiligen Verkäufers zu bekommen. Wir fragen das, nachdem Besucher auf eine Anzeige geantwortet haben, aber du kannst dich auch anmelden, indem du den Schieberegler aktivierst. Damit abonnierst du den Bestand dieses Verkäufers. Wenn dieser Verkäufer eine neue Anzeige veröffentlicht, werden diese Abonnenten per E-Mail benachrichtigt.(maximal 1x pro 24 Stunden)Sie benötigen ein TrucksNL Konto. (Kostenlos)

Question 12

Kann jeder ein kostenloses TrucksNL-Konto erstellen?

Accepted Answer

Ja, jeder kann ein TrucksNL-Konto erstellen. Es spielt keine Rolle, ob Sie ein Verkäufer oder Käufer sind. Da es sich um ein persönliches Konto handelt, benötigen Sie nur eine E-Mail-Adresse. Hier können Sie ein neues TrucksNL-Konto anlegen.

Question 13

Wie kann ich mich für ein TrucksNL-Konto anmelden?

Accepted Answer

Hier können Sie ein neues TrucksNL-Konto erstellen. Alles, was Sie brauchen, ist eine E-Mail Adresse.

Question 14

Was sind die Vorteile eines TrucksNL-Kontos?

Accepted Answer

Mit einem kostenlosen TrucksNL-Konto können SieAnzeigen als Favoriten speichernSuchen speichernE-Mail-Benachrichtigungen einrichten und verwaltenAuf den Bereich „Neueste Anzeigen” zugreifenVerlauf der angesehenen Anzeigen und Anzeigen, auf die Sie reagiert habenJeder kann ganz einfach ein Konto erstellen. Wir fügen ständig neue Funktionen hinzu, damit Sie noch schneller die richtige Anzeige finden.Eröffnen Sie jetzt kostenlos Ihr TrucksNL Konto!

Question 15

Mein Verkäuferprofil vervollständigen? Hat dies Auswirkungen auf die Leistung meiner Anzeigen?

Accepted Answer

Ein vollständiges Firmenprofil sorgt für einen professionellen Eindruck und schafft Vertrauen bei potenziellen Käufern aus aller Welt. Dies erhöht letztendlich Ihre Verkaufschancen.Hat mein Firmenprofil bereits jetzt Einfluss auf meine Anzeigen?Nein, derzeit noch nicht. Derzeit hat der Umfang, in dem Sie Ihre Unternehmensseite ausfüllen, noch keinen Einfluss auf das Ranking (Ihre Platzierung) Ihrer Anzeigen in der Suche und auch nicht auf Ihre Position im Branchenverzeichnis.Wird mein Firmenprofil in Zukunft Einfluss auf die Suchergebnisse haben?Ja, das ist geplant. In Zukunft wird die Vollständigkeit Ihres Profils wahrscheinlich eine Rolle bei der Rangfolge spielen.Nutzen Sie Ihre Firmenseite bereits jetzt optimal und füllen Sie alles so vollständig wie möglich aus. Sorgen Sie für eine bestmögliche und professionelle Präsentation. So sind Sie für die Zukunft gerüstet und profitieren bereits jetzt von dem zusätzlichen Vertrauen der Käufer.

Question 16

Wie kann ich zusätzliche Benutzer zu meinem TradeWorld-Konto hinzufügen?

Accepted Answer

Derzeit können Sie dies nicht selbst vornehmen. Unser Support-Team kann dies jedoch für Sie erledigen.Bitte senden Sie eine E-Mail an support@trucks.nl mit dem Vornamen, Nachnamen und der E-Mail-Adresse des/der neuen Benutzer(s).Wir werden den neuen Benutzer hinzufügen. Er/sie erhält eine Benachrichtigung per E-Mail. Diese E-Mail enthält einen Link, über den der Benutzer sein Passwort zurücksetzen kann. Auf diese Weise kann der Benutzer ein Passwort seiner Wahl erstellen.

Question 17

Was ist die TradeWorld?

Accepted Answer

TradeWorld ist der offizielle Markenname für das Trade Management System (TMS) von TrucksNL. Dieses System bietet verschiedene Module für Verkäufer, darunter das Vehicle Management System (VMS), Forwarding Stock (DV) und Statistiken. Mit dem VMS-Modul verwalten Verkäufer ihren Bestand und können Anzeigen bei TrucksNL erstellen, veröffentlichen, ändern und löschen.Wenn Sie ein Verkäufer sind und mehr Informationen darüber erhalten möchten, füllen Sie bitte das Kontaktformular auf dieser Seite aus und Sie werden so schnell wie möglich zurückgerufen. Sie möchten sich erst noch informieren? Dann besuchen Sie die TradeWorld Website.

Question 18

Was ist TruckDelta?

Accepted Answer

TruckDelta ist der „alte“ Name unseres Fahrzeugmanagementsystems (VMS) für die Anzeigenschaltung. Mittlerweile ist dieses VMS Teil unseres Handelsmanagementsystems (TMS) „TradeWorld“ geworden.

Question 19

Aus welchen Ländern werden Anzeigen angeboten?

Accepted Answer

Auf TrucksNL inserieren vor allem europäische Verkäufer. Die physischen Standorte der inserierten Fahrzeuge/Maschinen befinden sich daher auch hauptsächlich in Europa. Je nach Produktgruppe, in der Sie suchen, finden Sie Anzeigen aus etwa 20-35 verschiedenen Ländern.

Question 20

Warum gibt es Anzeigen mit "Preis auf Anfrage"?

Accepted Answer

Verkäufer können wählen, ob sie mit einer Preisvorstellung oder mit "Preis auf Anfrage" inserieren. Hierfür kann es mehrere Gründe geben:Verhandlungsspielraum erhaltenPreisschwankungenSchutz des BeschaffungskanalsExklusivität (einzigartige oder seltene Modelle und Merkmale)Kundenspezifische/einzigartige Konfigurationen, die eine korrekte Wertschätzung erschwerenAuch "Preis auf Anfrage"-Anzeigen findet man häufiger bei Anzeigen für Spezialfahrzeuge und -maschinen als bei Standardtraktoren.

Question 21

Wie lautet die Telefonnummer von TrucksNL?

Accepted Answer

TrucksNL selbst verkauft keine LKWs, Nutzfahrzeuge, Teile oder Maschinen. Für Fragen zu einer Anzeige, die Sie gesehen haben, sollten Sie den jeweiligen Verkäufer kontaktieren.Sie finden diese Kontaktinformationen bei jeder Anzeige. Auf dem Desktop/Laptop befinden sich diese Informationen auf der rechten Seite Ihres Bildschirms. Auf dem Handy wird eine Leiste eingeblendet, sobald Sie nach unten wischen. Klicken Sie auf eine dieser Schaltflächen, um den Verkäufer zu kontaktieren.Wenn Sie eine Frage haben, z.B. über die Art der Werbung oder über Ihre Rechnung, können Sie uns jederzeit anrufen: +31(0) 24 350 06 20

Question 22

Was ist TrucksNL?

Accepted Answer

TrucksNL ist ein Marktplatz, auf dem Angebot und Nachfrage von gebrauchten Lkw, Nutzfahrzeugen und schwerem Gerät zusammenkommen. Die Website gibt es bereits seit 1998 und hat sich seitdem zu einem Begriff im In- und Ausland entwickelt. Möchten Sie mehr über uns erfahren? Lesen Sie die Seite über uns und erfahren Sie mehr über TrucksNL.

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