Termini e condizioni generali

Questo documento è stato originariamente scritto in olandese. Per agevolare l'utente, questo documento è stato tradotto in tutte le lingue in cui è disponibile il Sito web. La traduzione è stata eseguita utilizzando un software di traduzione professionale, denominato DeepL. Tale software non è perfetto. È possibile che si siano verificate traduzioni strane ed errate, di cui non ci siamo accorti. Per qualsiasi domanda relativa a questo documento, chiunque può contattarci all'indirizzo info@trucks.nl .

1.1 Nelle presenti Condizioni Generali per i Clienti dei Servizi e dei Prodotti di Trucks.nl B.V., che opera con i nomi commerciali di TrucksNL, Tnl Business, B2B Audience e TradeWorld e che è anche denominata TrucksNL, si intendono i seguenti termini:

• TrucksNL: la piattaforma online TrucksNL e tutti i siti web ad essa collegati, su cui confluiscono la domanda e l'offerta di veicoli nuovi e usati, compresi camion, rimorchi, macchine, automobili, veicoli commerciali, autobus, motori e tutte le loro parti, nonché tutto ciò che serve ad aumentare la facilità d'uso, e vengono offerti anche tutti i tipi di prodotti e Servizi correlati o meno;

• Servizi: TrucksNL fornisce una piattaforma per l'inserimento di annunci di oggetti e comunicazioni di marketing in appositi display a pagamento. TrucksNL fornisce inoltre Servizi che includono l'applicazione, il mantenimento e la gestione di nomi di dominio, nonché altre forme di applicazione di vari Servizi, quali vari servizi di marketing online, Trade Management System e costruzione e gestione di siti web aziendali;

• il Cliente: qualsiasi persona, fisica o giuridica, che stipula un contratto con TrucksNL relativo all'acquisizione dei Servizi di cui sopra;

• Accordo: l'accordo tra TrucksNL e un Cliente in base al quale TrucksNL mette a disposizione del Cliente i propri Servizi e prodotti;

• Sito web: i domini www.trucks.nl, www.trucksnl.com, www.trucksnl.be e i relativi sottodomini.

1.2 I presenti Termini e Condizioni Generali si applicano a tutti i Contratti e a tutti gli altri usi dei Servizi di TrucksNL;

1.3 Il Contratto con un Cliente non avrà vita fino a quando entrambe le parti non avranno firmato il testo del Contratto redatto e approvato da TrucksNL;

1.4 Ogni Contratto, compresi quelli con Clienti al di fuori dei Paesi Bassi, si considera stipulato con TrucksNL;

1.5 La ricezione di una richiesta da parte di un Cliente per i Servizi o i prodotti di TrucksNL sarà considerata come il consenso del Cliente al contenuto delle presenti Condizioni Generali;

1.6 Le presenti Condizioni Generali possono essere validamente derogate solo se concordate per iscritto. L'applicabilità di eventuali Condizioni Generali utilizzate dal Cliente è espressamente rifiutata;

1.7 L'eventuale nullità o annullamento di una disposizione delle presenti Condizioni Generali non pregiudica la validità delle restanti disposizioni. La disposizione nulla o annullata sarà sostituita da una nuova disposizione che si avvicini il più possibile allo scopo e all'intenzione apparente della disposizione nulla o annullata, ma che possa superare il test giudiziario;

1.8 TrucksNL è autorizzata a modificare le presenti Condizioni Generali in qualsiasi momento.

2.1 TrucksNL si propone di mettere in contatto fornitori e potenziali acquirenti di veicoli, macchine e altri articoli elencati all'articolo 1.1 attraverso il proprio sito web. Nel fare ciò TrucksNL svolge solo un ruolo di facilitatore. TrucksNL non diventerà mai parte di un accordo tra il Cliente e un terzo. Pertanto, TrucksNL non sarà in alcun caso responsabile di quanto concordato tra tali parti o delle relative conseguenze. Se necessario, il Cliente dovrà tenere indenne TrucksNL da eventuali richieste di risarcimento da parte di terzi con i quali il Cliente intrattiene rapporti commerciali tramite TrucksNL. TrucksNL vende anche servizi e prodotti una tantum (come la creazione di siti web aziendali per terzi, campagne di marketing online e la fornitura di pubblico e/o lead);

2.2 Nell'ambito delle proprie possibilità, TrucksNL presta la massima attenzione ai contenuti del proprio sito web. Tuttavia, alcuni di questi contenuti sono forniti e inseriti da terzi. TrucksNL non si assume alcuna responsabilità per tali informazioni. Il Cliente o qualsiasi altro utente del sito web è l'unico responsabile dell'accuratezza, correttezza e completezza delle informazioni che fornisce;

2.3 Il mantenimento o il miglioramento della qualità dei servizi forniti richiede una manutenzione periodica del sito web, che può portare alla sospensione temporanea di tutto o parte del sito web. In tali casi il Cliente e i terzi non avranno diritto ad alcun indennizzo, a meno che il problema non sia di natura strutturale e di lunga durata tale da far ragionevolmente ritenere che TrucksNL sia venuta meno in modo permanente ai suoi obblighi di consegna, nel qual caso il Cliente potrà richiedere un rimborso parziale del canone di abbonamento. In nessun caso sarà dovuto un risarcimento per la perdita di affari o di reddito;

2.4 TrucksNL può, su richiesta e per conto dei Clienti, registrare un nome di dominio. Se il Cliente non adempie agli obblighi previsti dal Contratto, compresi quelli previsti dalle presenti Condizioni Generali di Contratto, TrucksNL avrà il diritto di far modificare, cancellare o cancellare il nome di dominio;

3.1 I Servizi di TrucksNL possono essere utilizzati solo tramite abbonamento, a meno che le parti non concordino espressamente che si tratti di un servizio una tantum; il potenziale Cliente può registrarsi per il pacchetto desiderato e/o per un Servizio tramite il Sito web;

3.2 Con la registrazione (digitale) come parte interessata, il Cliente non si impegna ancora definitivamente. Tuttavia, i dati da lui forniti (tra cui nome della società, persona di contatto, indirizzo e-mail e numero di telefono) devono ovviamente essere corretti. Inoltre, l'Acquirente garantisce pienamente l'esattezza di tutte le informazioni che fornisce nella sua inserzione sul prodotto da offrire;

3.3 Con la sottoscrizione del Contratto di cui al successivo paragrafo 4, il Cliente dichiara implicitamente di essere autorizzato a stipulare il Contratto e a fornire i dati e, ove necessario, di avere il consenso del decisore finale all'interno della propria azienda;

3.4 Al ricevimento della richiesta TrucksNL provvederà a redigere un Contratto. Una volta che questo è stato firmato da entrambe le parti e restituito in modo corretto, il Servizio o i Servizi acquistati avranno inizio. Il Contratto può essere firmato per iscritto o in formato digitale. L'abbonamento decorre dalla data concordata nel suddetto Contratto. Nel caso di abbonamenti online sul sito web di TrucksNL, il Contratto si considera concluso al momento della ricezione del pagamento;

3.5 TrucksNL avrà sempre il diritto di rifiutare di stipulare un Contratto o di non rinnovare un abbonamento in corso, o di recedere da un Contratto in corso, per ragioni proprie che non devono essere rivelate a un (potenziale) Cliente;

3.6 Tutte le informazioni personali o di altro tipo che TrucksNL può ottenere tramite il sito web e che riguardano il suo partner contrattuale (con il quale è entrato in contatto tramite un abbonamento) possono essere utilizzate da TrucksNL solo per lo scopo per il quale sono state fornite. TrucksNL non può utilizzare tali informazioni per nessun altro scopo.

3.7 TrucksNL ha il diritto di abbreviare o modificare il contenuto di un annuncio, se necessario. Nel caso in cui il Cliente non acconsenta o TrucksNL ritenga che il testo presentato sia in contrasto con la legge, con le presenti Condizioni Generali o con gli obiettivi di TrucksNL, TrucksNL avrà il diritto di rifiutare o rimuovere il testo/pubblicità, senza per questo incorrere in alcuna responsabilità di risarcimento;

3.8 Il Sito TrucksNL contiene link a siti web di terzi. TrucksNL non ha alcun controllo sul contenuto di tali siti. Pertanto TrucksNL non si assume alcuna responsabilità per il loro contenuto.

3.9 TrucksNL non sarà in nessun caso responsabile dei risultati derivanti da qualsiasi Servizio o Prodotto acquistato, se non diversamente concordato per iscritto.

3.10 TrucksNL esclude, per quanto consentito dalla legge, la responsabilità per qualsiasi danno subito dall'Acquirente a causa di:

• Uso di uno specifico Servizio;

• Informazioni errate sul Sito web;

• Acquisto di servizi di terzi;

• Modifiche ai Servizi di TrucksNL.

4.1 L'abbonamento viene stipulato per una durata minima di un anno, salvo diverso accordo scritto. Il periodo di preavviso è di 2 mesi prima della scadenza. Allo scadere del periodo di preavviso, l'abbonamento si intende automaticamente rinnovato per un anno, salvo diverso accordo individuale tra le parti.

4.2 TrucksNL ha il diritto di modificare, limitare o estendere i tipi di abbonamento. Questi includono le funzionalità e/o le caratteristiche offerte.

4.3 La cancellazione di un abbonamento/servizio deve essere effettuata per iscritto. Il cliente deve inviare un messaggio di posta elettronica a stop@trucks.nl per cancellare formalmente il servizio in questione. Affinché la procedura si svolga senza intoppi, è consigliabile includere i dati dell'azienda. La cancellazione dell'abbonamento/servizio non dà diritto all'accredito di importi già fatturati.

4.4 Ciascuna delle parti ha il diritto di annullare l'abbonamento con effetto immediato, senza preavviso scritto o intervento giudiziario, nel caso in cui l'altra parte dichiari bancarotta, richieda una moratoria o perda in altro modo il libero controllo sui propri beni.

5.1 Il prezzo dei Servizi dipende dall'abbonamento e/o dal Servizio (una tantum) selezionato. Il Cliente riceverà una fattura mensile, che dovrà essere pagata puntualmente, con o senza addebito diretto da parte di TrucksNL. L'incasso avverrà mensilmente intorno al decimo giorno del mese, a meno che le parti non abbiano concordato un pagamento su base trimestrale o annuale;

5.2 Al momento della richiesta di abbonamento, il Cliente può concedere a TrucksNL un'autorizzazione all'addebito diretto, valida fino alla scadenza dell'abbonamento. Il Cliente è tenuto a garantire la disponibilità di fondi sufficienti sul conto di addebito diretto designato. Se l'addebito diretto non riesce, il Cliente sarà inadempiente a partire dal giorno in cui l'importo concordato sarebbe stato normalmente riscosso;

5.3 Nel caso in cui i canoni di abbonamento non possano essere riscossi per una causa imputabile al Cliente, TrucksNL addebiterà gli interessi di mora pari agli interessi legali (commerciali). Tali interessi saranno dovuti a partire dalla data di inadempimento. In questi casi il Cliente sarà anche soggetto ad una penale di € 10 per ogni violazione delle condizioni di pagamento;

5.4 Se il Cliente non rispetta i suoi obblighi di pagamento, tutte le spese ragionevoli sostenute da TrucksNL per ottenere il pagamento, sia giudiziarie che extragiudiziarie, saranno a carico del Cliente. Tali spese di riscossione saranno calcolate sulla base del tasso massimo previsto dalla legge sulle spese di riscossione (WIK). Le spese extragiudiziali saranno pari ad almeno € 100 per ogni inadempienza;

5.5 I canoni di abbonamento fissi e i canoni una tantum vengono pagati in anticipo, indipendentemente dal tipo di abbonamento. Il compenso per eventuali lavori supplementari e qualsiasi altro compenso vengono riscossi mensilmente in via posticipata;

5.6 In caso di liquidazione, fallimento o sospensione dei pagamenti del Cliente, tutti gli importi in sospeso dovuti a TrucksNL dal Cliente diventeranno immediatamente esigibili;

5.7 In caso di mancato pagamento, TrucksNL avrà il diritto di interrompere la fornitura dei servizi con effetto immediato, senza che l'obbligo di pagamento venga meno. Una volta effettuato il pagamento (o gli arretrati di pagamento), TrucksNL valuterà se la fornitura dei servizi può essere ripresa, eventualmente a ulteriori condizioni;

5.8 TrucksNL ha il diritto di modificare i prezzi dei prodotti in qualsiasi momento.

5.9 In deroga all'articolo 5.8, TrucksNL avrà il diritto di apportare modifiche di natura tecnica o funzionale in relazione agli Abbonamenti senza darne comunicazione al Cliente, nella misura in cui tali modifiche, a giudizio di TrucksNL, non comportino cambiamenti sostanziali in relazione agli Abbonamenti del Cliente.

Annunci

6.1 Un singolo annuncio viene pubblicato sul Sito web per 30 giorni. Un annuncio inserito in un abbonamento ha una data di fine pubblicazione predeterminata.

6.11 Un annuncio pubblicitario inserito nel Sito web è visibile attraverso tutti i media che (possono) visualizzare il Sito web, come ad esempio le applicazioni per telefoni cellulari. Gli annunci possono essere visibili anche su siti esterni attraverso canali opzionali e aggiuntivi.

6.12 In ogni inserzione può essere offerto un solo oggetto. Non è consentito offrire più oggetti in un'unica inserzione.

6.13 Se l'oggetto dell'annuncio viene venduto, deve essere rimosso.

6.14 Il testo, le caratteristiche, le immagini e il prezzo dell'annuncio devono essere veritieri rispetto al prodotto offerto. Non è consentito indicare un anticipo o un prezzo al mese (leasing) nel campo del prezzo. Il prezzo indicato è l'importo totale, IVA esclusa. Le foto devono corrispondere al prodotto offerto. Non sono ammesse immagini tratte da un catalogo.

6.15 Ogni annuncio deve essere assegnato al gruppo di prodotti, alla categoria, alla sottocategoria e al marchio corretti. In caso di inosservanza, TrucksNL si riserva il diritto di rimuovere l'inserzione o di modificarne la categorizzazione e/o il marchio. Non è consentito elencare altri prodotti, modelli e marchi offerti dal Cliente.

6.17 Nella composizione di un'inserzione, TrucksNL ha il diritto di arricchirla con dati aggiuntivi per rendere il prodotto più reperibile o vendibile. Il Cliente può utilizzare queste informazioni senza alcun obbligo. Nessun diritto può derivare dalla correttezza di tali informazioni.

6.18 È possibile promuovere gli annunci a pagamento. Per impostazione predefinita, gli annunci su TrucksNL sono classificati in base alla data di pubblicazione. È possibile riportare gli annunci in prima pagina. TrucksNL lo chiama "upcalling". È anche possibile contrassegnare gli annunci come annunci top. La classificazione predefinita non ha alcun effetto su questo tipo di annunci. Gli annunci top si posizionano al di sopra degli annunci normali per un periodo di tempo prestabilito. L'"upcalling" di un annuncio ha un effetto temporaneo. La durata di questo effetto dipende dall'offerta di nuovi annunci nella categoria in cui l'annuncio è inserito. Un annuncio in prima posizione è valido per un periodo di sette giorni di calendario consecutivi. Per mantenere gli annunci in prima posizione rilevanti per i visitatori di TrucksNL, i filtri influiscono sulla visualizzazione. Una pagina di inserzione visualizza un numero massimo di annunci in prima posizione. Se in un determinato periodo di tempo il numero massimo di annunci in prima posizione è superiore a questo, la rotazione avverrà in modo proporzionale. Se un oggetto contrassegnato come annuncio in prima posizione viene venduto prima della durata dell'annuncio in prima posizione, l'inserzionista non ha diritto a un rimborso. L'inserzione in prima posizione può essere contrassegnata solo se l'inserzionista utilizza il sistema di gestione commerciale TrucksNL.

6.19 TrucksNL ha il diritto di modificare, limitare o ampliare le opzioni pubblicitarie, comprese, ma non solo, le loro funzionalità e/o caratteristiche.

6.20 Servizi aggiuntivi possono essere offerti da TrucksNL o da terzi ai visitatori di TrucksNL attraverso il sito web, come prodotti, assicurazioni o servizi aggiuntivi offerti da terzi.

Abbonamento Annunci

6.2 La quantità di annunci indicata nel pacchetto pubblicitario è il numero massimo di annunci unici che possono essere inseriti al mese. I numeri non utilizzati non possono essere riportati a un mese successivo. È possibile aumentare o ridurre l'abbonamento pubblicitario nel frattempo. Dopo una riduzione, viene stipulato un nuovo abbonamento della durata di almeno un anno.

6.21 TrucksNL ha il diritto di offrire i prodotti e/o i servizi di cui all'articolo 6 in pacchetti che possono essere combinazioni di diversi prodotti e/o servizi.

Pubblicità di aste e locazioni

6.3 La messa all'asta e il leasing di un veicolo avverrà tramite un terzo diverso da TrucksNL. TrucksNL non sarà mai parte dell'accordo concluso tra il Cliente e questo partner e non sarà mai responsabile di quanto concordato tra le due parti e delle relative conseguenze.

Sistema di gestione del commercio

6.4 TrucksNL offre al Cliente l'accesso al Trade Management System (TMS) se il Cliente acquista un Servizio per il quale l'accesso è rilevante, come ad esempio un abbonamento pubblicitario. Attraverso il TMS, il Cliente ha la possibilità di gestire il proprio stock. Il Cliente può creare, modificare e cancellare annunci pubblicitari. Il Cliente può inoltre aggiungere/gestire le informazioni sull'azienda, i dati di contatto e le opportunità che vengono mostrate con i suoi annunci ai visitatori del Sito web. Da questa applicazione, il Cliente può acquistare servizi aggiuntivi a pagamento per promuovere lo stock tramite TrucksNL e/o siti web di vendita esterni. Attraverso il TMS, il Cliente è in grado di collegare uno stock di prodotti a uno o più siti web di vendita affiliati. Ciò può essere fatto attraverso vari moduli di prodotto:

• Inoltro Stock Singolo;

• Inoltro Stock Lite;

• Inoltro Stock Completo.

L'abbonamento prevede la possibilità per il Cliente di acquistare ulteriori opzioni promozionali.

6.41 La pubblicazione e la promozione di annunci è possibile con una licenza base TMS. Ogni inserzionista con un abbonamento agli annunci riceve anche la propria pagina aziendale sul Sito web. Gli inserzionisti possono modificare la propria pagina aziendale tramite TMS. Ad esempio, è possibile aggiungere contatti e opzioni di contatto, nonché modificare e aggiungere vari elementi di presentazione dell'azienda. Tutto ciò rientra nella licenza base ed è disponibile gratuitamente per tutti gli inserzionisti. La pubblicazione di un annuncio su un sito web di vendita è possibile con un abbonamento Forwarding Stock Single. Con un abbonamento Forwarding Stock Lite, l'annuncio può essere pubblicato su altri tre siti web di vendita e su TrucksNL. Acquistando un abbonamento Forwarding Stock Full, gli annunci possono essere pubblicati su qualsiasi portale collegato. Ci sono diversi portali che non richiedono una tariffa per la pubblicazione degli annunci. La maggior parte dei portali prevede un costo. Questi costi non sono inclusi nel prodotto "Forwarding Stock Lite" o "Forwarding Stock Full". A seconda del portale scelto, i costi vengono addebitati per ogni annuncio o offrono una forma di abbonamento che deve essere acquistata con il portale in questione. Il Cliente può aggiornare il proprio abbonamento in qualsiasi momento su base mensile contattando il servizio di assistenza TrucksNL all'indirizzo info@trucks.nl.

6.42 In caso di annullamento del modulo di abbonamento da parte del Cliente in conformità con le Condizioni generali, l'account in corso con i relativi annunci pubblicitari verrà disattivato. Anche la pagina aziendale del Cliente sul Sito Web sarà immediatamente disattivata. TrucksNL può decidere diversamente se la pagina offre un valore aggiunto ai visitatori. Tutte le caratteristiche del cliente vengono azzerate. Anche elementi di fiducia come il numero di anni in cui il cliente ha fatto pubblicità su TrucksNL. Se in futuro il cliente desidera fare nuovamente pubblicità su TrucksNL, i contatori ripartono da zero. TrucksNL può fare un'eccezione nel caso in cui il Cliente sia temporaneamente fuori stock con una durata massima di un anno dal momento della cancellazione.

Potenziatore Annunci

6.5 TrucksNL offre all'Acquirente la possibilità di promuovere annunci al di fuori della piattaforma. Ciò aumenta in modo significativo la portata delle azioni del Cliente. Gli annunci vengono visualizzati nei social network e/o nelle reti di visualizzazione premium di Google, tra gli altri. Il Cliente può effettuare una selezione degli annunci da promuovere in base a:

• Tipo di veicolo (in base alla categorizzazione della piattaforma)

• Marca del veicolo;

• Anno di costruzione del veicolo;

• Standard di emissione del veicolo;

• Chilometraggio

In base alla selezione del Cliente, viene scelto il gruppo target più appropriato a cui mostrare gli annunci. Questo può essere basato su caratteristiche demografiche e geografiche, combinate o meno con i profili di interesse accumulati dai potenziali acquirenti. Grazie a gruppi target simili, è possibile raggiungere nuovo traffico pertinente attraverso le reti sociali e display. Inoltre, il retargeting è un'opzione. Con il retargeting, è possibile raggiungere nuovamente i visitatori della piattaforma che hanno mostrato interesse per gruppi di prodotti e/o (sotto)categorie tramite annunci di immagini o testo. È possibile aggiungere ulteriori criteri. Si pensi a "marca" e "anno di costruzione", ma anche in base agli "eventi" che i visitatori compiono sul sito web. Il cliente può anche ritargettizzare i visitatori che hanno mostrato interesse per i suoi prodotti con il retargeting. Il Cliente può anche scegliere di promuovere l'intero stock attraverso gli ad booster.

6.51 TrucksNL ha il diritto di modificare, limitare o estendere in qualsiasi momento i criteri di selezione al fine di raggiungere gli obiettivi concordati con il Cliente.

Booster sociale

6.52 Caratteristiche e condizioni:

• Gli annunci generano impressioni su social network come Facebook e Instagram.

• La selezione minima consigliata è di 10 annunci, ma preferibilmente più di 20 annunci a causa della rotazione per la qualità e l'ottimizzazione degli annunci.

• Il numero di annunci visualizzati contemporaneamente è determinato dal social network. Al momento in cui scriviamo, nel modello di annuncio sono inseriti al massimo 10 annunci. Questo modello è soggetto a modifiche. I social network possono apportare modifiche ai modelli di annunci. Quando ciò accade, TrucksNL ottimizza le campagne entro un periodo di tempo ragionevole.

• La visualizzazione degli annunci all'interno del modello di annuncio avviene inizialmente in modo automatico in base ai criteri di selezione. In seguito, in base agli obiettivi della campagna scelti, gli algoritmi orienteranno automaticamente la campagna. Ciò può avvenire, tra l'altro, in base alla frequenza dei clic, al rapporto di conversione e/o alla rotazione degli annunci.

• Se un annuncio viene rimosso dal portale, di norma non verrà più mostrato in Social Booster entro 24 ore. Il feed di prodotto a cui è collegato questo Social Booster viene aggiornato una volta al giorno. Di conseguenza, un annuncio potrebbe riferirsi a un articolo già venduto/cancellato.

Varianti di Social Booster

• Bollitore privato (lo stock di un cliente viene mostrato nella campagna)

• Bollitore condiviso (lo stock di più acquirenti viene mostrato nella campagna)

6.53 Utilizzando dati storici, algoritmi e metodologie di intelligenza artificiale, viene effettuata una selezione di come, a chi e dove viene mostrato un social booster. La selezione è allineata alla seguente segmentazione del gruppo target:

• Caratteristiche demografiche;

• Interessi;

• Comportamento sul sito web;

• Visite sul sito web

6.54 Il Cliente non può trarre alcun diritto né dai criteri utilizzati da TrucksNL per l'ad booster né dai canali e domini mediatici online selezionati in cui l'ad booster viene visualizzato.

6.55 In caso di acquisto di un booster privato, la composizione dei criteri di selezione può essere modificata su iniziativa del Cliente non più di una volta ogni tre mesi.

Booster del display

6.6 Caratteristiche e condizioni

• Gli annunci generano impressioni nelle reti display premium di Google.

• La selezione minima consigliata è di 10 annunci, ma preferibilmente più di 20 annunci a causa della rotazione per la qualità e l'ottimizzazione degli annunci.

• Il numero di annunci visualizzati contemporaneamente è determinato dai modelli di annunci nella rete display. Al momento in cui scriviamo, nel modello di annuncio sono inseriti al massimo 20 annunci. Questo modello è soggetto a modifiche. Le reti di visualizzazione possono apportare modifiche ai modelli di annunci. Quando ciò accade, TrucksNL ottimizza le campagne entro un periodo di tempo ragionevole.

• Se un annuncio viene rimosso dal portale, di norma non verrà più visualizzato in Display Booster entro 24 ore. Il feed di prodotto a cui Display Booster è collegato viene aggiornato una volta al giorno. Di conseguenza, un'inserzione potrebbe riferirsi a un oggetto che è già stato venduto/rimosso.

Varianti del display

• Starter: il cliente sceglie 1 paese target

• Growth: Il cliente sceglie 3 paesi target

• Premium: Il cliente viene consigliato in base al suo stock e ai dati storici di TrucksNL in quali paesi è meglio fare pubblicità. In linea di principio, il numero di paesi è illimitato.

• I booster pubblicitari sono sempre impostati con lo stock di un solo cliente.

6.61 Il Cliente non può trarre alcun diritto né dai criteri utilizzati da TrucksNL per l'ad booster né dai canali e domini mediatici online selezionati in cui l'ad booster viene visualizzato.

6.62 Al momento dell'acquisto di un display booster, la composizione dei criteri di selezione può essere modificata o i paesi target possono essere cambiati su iniziativa del Cliente non più di una volta ogni tre mesi.

Banner su TrucksNL, (ri)targeting, personalizzazione e branding online

6.7 I banner su TrucksNL visualizzano un'immagine (dinamica) in una posizione selezionata su TrucksNL. Un banner può essere visualizzato sulla homepage, sulla pagina aziendale, sulla pagina dei risultati, sulla pagina pubblicitaria o in un avviso via e-mail. La segmentazione è possibile anche in base al gruppo di prodotti, alla categoria e sottocategoria di prodotti e ai filtri (ad esempio, la marca).

6.71 Il (Re)targeting prevede la visualizzazione di banner su canali mediatici online esterni.

6.72 Per quanto riguarda il branding online, i banner vengono visualizzati sia su TrucksNL che su canali mediatici online esterni.

6.73 Un banner viene visualizzato su un sito web in base alla selezione del pubblico target. Questa selezione viene effettuata sulla base dei seguenti criteri:

• Caratteristiche demografiche;

• Interessi;

• Comportamento sul sito web;

• Visite sul sito web

6.74 A seconda delle condizioni concordate, i banner vengono esposti una o più volte al gruppo target selezionato.

6.75 Il numero di espositori concordato è gestito e garantito da TrucksNL. Se il numero di espositori non viene raggiunto entro il periodo concordato, la durata sarà prolungata gratuitamente fino al raggiungimento del numero di espositori concordato.

6.76 I banner possono essere realizzati da TrucksNL o dal Cliente stesso. I banner devono essere consegnati in formato HTML5. TrucksNL non sarà responsabile della qualità e del contenuto dei banner se il Cliente invia un banner in HTML5 o in un altro tipo di file.

6.77 TrucksNL non sarà in alcun caso responsabile dei risultati. Il Cliente ha il diritto di tenere i propri registri dei risultati tramite un programma di statistiche o di consultarli tramite il programma di statistiche messo a disposizione da TrucksNL.

Sito web dell'azienda

6.8 Quando si acquista un sito web aziendale, viene creato un sito web modulare nel quadro di TrucksNL. Un sito web modulare deve essere conforme a un quadro fisso. Il Cliente non può discostarsi dai moduli attuali, dalla loro composizione o presentazione.

6.81 Se non diversamente concordato per iscritto, TrucksNL garantisce che la realizzazione del sito web aziendale sarà fatta al meglio delle sue capacità, con la dovuta cura e competenza.

6.82 Dopo la stipula del Contratto, TrucksNL inizierà a lavorare al progetto il prima possibile e il sito web aziendale sarà consegnato entro un massimo di tre mesi.

6.83 Il Cliente stesso è responsabile della consegna di tutti i contenuti entro due settimane dall'accettazione del Contratto. Se il contenuto non viene consegnato entro il termine stabilito, TrucksNL avrà il diritto di riempire i blocchi di testo con testo di riempimento "Lorem Ipsum" e immagini. TrucksNL non si assume alcuna responsabilità per la correttezza dei contenuti e non sarà mai responsabile per la correttezza dei testi tradotti che vengono forniti da DeepL.

6.84 TrucksNL non potrà apportare autonomamente alcuna modifica ai contenuti forniti dal Cliente senza il preventivo consenso di quest'ultimo, ad eccezione delle modifiche che TrucksNL ritenga necessarie per la corretta realizzazione del sito web aziendale e che non alterino il contenuto essenziale del materiale.

6.85 Dopo la consegna del sito web aziendale, il Cliente ha due settimane di tempo per fornire un feedback. Dopo questo periodo, il sito web aziendale viene consegnato come prodotto finale. Se il Cliente desidera apportare modifiche al proprio sito web dopo questo periodo, è necessario stipulare un nuovo contratto.

6.86 È possibile che TrucksNL faccia eseguire lavori a terzi. I relativi costi saranno a carico del Cliente, se non diversamente concordato. I costi saranno presentati al Cliente in anticipo, dopodiché i lavori saranno eseguiti entro il termine concordato dopo l'approvazione.

6.87 TrucksNL non è responsabile del trasferimento dei contenuti online in caso di cancellazione del sito web aziendale. Il Cliente stesso deve garantire l'archiviazione tempestiva dei contenuti prima della cancellazione del sito web aziendale.

6.88 TrucksNL si sforza di ottenere una disponibilità ininterrotta dei sistemi e delle reti, e l'accesso ai dati memorizzati da TrucksNL, ma non fornisce alcuna garanzia a questo proposito.

6.89 TrucksNL fa ogni sforzo per mantenere aggiornato il software utilizzato. Tuttavia, TrucksNL dipende in questo senso da fornitori esterni. TrucksNL ha il diritto di non installare determinati aggiornamenti o patch se ciò impedisce la corretta fornitura del Sito Web della Società.

6.90 TrucksNL farà il possibile per informare il Cliente sulla natura e la durata prevista dell'interruzione in caso di indisponibilità del sito web aziendale, dovuta a guasti, manutenzione o altre cause.

6.91 TrucksNL si rende disponibile a fornire un livello ragionevole di assistenza a distanza durante l'orario di lavoro.

7.1 Il Cliente garantisce nei confronti di TrucksNL:

• Che il contenuto dell'annuncio da lui pubblicato non sia in contrasto con le leggi e i regolamenti olandesi o, se il Cliente ha sede all'estero, che non vi sia un tale conflitto con le leggi e i regolamenti del paese di stabilimento del Cliente. Il Cliente garantisce inoltre che il testo non è illegale nei confronti di terzi;

• che il suo testo non disonora o molesta persone (giuridiche);

• che il contenuto delle sue inserzioni è del tutto veritiero e che le immagini sono inedite, originali e liberamente inseribili;

• che non danneggerà gli interessi e l'onore e la reputazione di TrucksNL e non farà un uso improprio dei Servizi di TrucksNL;

7.2 Il Cliente tiene espressamente indenne TrucksNL da qualsiasi rivendicazione di terzi basata sulla violazione da parte del Cliente di diritti di proprietà intellettuale di terzi;

7.3 Il Cliente non è autorizzato a vendere, affittare o altrimenti concedere o trasferire a terzi l'uso di qualsiasi abbonamento e/o altri diritti previsti dal Contratto con TrucksNL, sia a titolo oneroso che gratuito, se non con l'espresso consenso scritto di TrucksNL;

7.4 L'abbonamento è strettamente personale. A pena di annullamento immediato e di risoluzione dell'abbonamento, il Cliente non è autorizzato a farlo utilizzare ad altri;

7.5 Qualsiasi Cliente che agisca in violazione dei presenti Termini e Condizioni Generali può essere escluso da TrucksNL dall'ulteriore utilizzo del Sito Web e degli altri Servizi. Ciò non pregiudica gli obblighi di pagamento previsti dall'abbonamento fino alla data in cui l'abbonamento sarebbe normalmente terminato. TrucksNL si riserva inoltre il diritto di intraprendere azioni contro il Cliente, se necessario, e di portare qualsiasi violazione all'attenzione delle autorità competenti.

8.1 Tutti i diritti di proprietà intellettuale di TrucksNL, compresi (ma non solo) il Sito, i testi e le immagini presenti, il design, i file di dati, il materiale audio e i marchi di fabbrica, sono detenuti da TrucksNL e/o dai suoi licenziatari;

8.2 I diritti di proprietà intellettuale sui testi inequivocabilmente prodotti da o per conto dei Clienti rimangono al Cliente o al produttore, a seconda dei casi;

8.3 Il Cliente dovrà tenere indenne TrucksNL da qualsiasi rivendicazione da parte di terzi basata sulla presunta violazione da parte del Cliente di diritti di proprietà intellettuale altrui;

8.4 In caso di presunte violazioni ai sensi del paragrafo 3, sarà responsabilità del Cliente e non di TrucksNL difendersi da esse o agire nei confronti della presunta parte lesa.

9.1 TrucksNL non sarà (più) obbligata ad adempiere ad alcun obbligo se è impossibilitata a farlo per cause di forza maggiore;

9.2 La forza maggiore esclude inoltre qualsiasi scioglimento del Contratto da parte del Cliente e le sue possibili azioni di risarcimento danni;

9.3 Nelle presenti Condizioni Generali di Contratto, per "forza maggiore" si intendono (oltre alle disposizioni di legge e di giurisprudenza) tutte le cause esterne, previste o impreviste, che sfuggono al controllo di TrucksNL, ma che impediscono a TrucksNL di adempiere agli obblighi previsti dal Contratto. Ciò include qualsiasi interruzione del traffico Internet e qualsiasi interruzione del lavoro presso TrucksNL o i suoi fornitori.

10.1 In caso di reclami relativi ai Servizi e/o al Sito Web di TrucksNL, il Cliente dovrà comunicarli per iscritto a TrucksNL, ma preferibilmente via e-mail e in ogni caso motivati, all'indirizzo e-mail info@trucks.nl;

10.2 TrucksNL risponderà al merito del reclamo entro e non oltre 14 giorni. Se il reclamo è ritenuto fondato, TrucksNL farà tutto il possibile per mettere il Cliente nella posizione in cui si sarebbe trovato se non fosse stato necessario presentare un reclamo.

10.3 TrucksNL è responsabile dei danni solo se questi derivano da dolo o deliberata imprudenza da parte sua. Per danni in questo contesto si intendono i costi ragionevolmente sostenuti dal Cliente:

• Stabilire la causa e l'entità del danno;

• Neutralizzare la situazione che ha causato il danno;

• Prevenire ulteriori danni o limitare i danni.

10.4 TrucksNL non sarà mai responsabile per danni indiretti quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, danni conseguenti, perdita di profitto, mancati risparmi, danni dovuti alla stagnazione dell'attività o danni dovuti alla perdita di dati;

10.5 TrucksNL non sarà in alcun caso responsabile per i danni derivanti da un uso errato o improprio da parte del Cliente del suo sito web e di altre strutture;

10.6 Nel caso in cui TrucksNL sia responsabile, tale responsabilità sarà limitata ad un massimo dell'importo della fattura per la durata del Contratto. Nel caso di un Contratto di durata superiore ad un anno, la responsabilità sarà limitata ad un massimo dell'importo fatturato per il periodo di fatturazione concordato fino ad un anno;

10.7 Il Cliente dovrà tenere indenne TrucksNL da tutte le possibili richieste di risarcimento da parte di terzi derivanti in qualsiasi modo da e/o in relazione alle informazioni pubblicate dal Cliente sul Sito. Ciò include qualsiasi reclamo basato sull'affermazione che le informazioni pubblicate violano qualsiasi diritto di proprietà intellettuale di terzi.

11.1 Tutti gli accordi o i rapporti giuridici di TrucksNL con qualsiasi Cliente o altra parte a cui si applicano le presenti Condizioni Generali sono disciplinati dalla legge olandese. Ciò vale anche nel caso in cui tutto o parte di un obbligo venga eseguito all'estero o nel caso in cui un Cliente abbia sede o risieda all'estero.

12.1 Tutte le controversie che dovessero insorgere tra TrucksNL e un Cliente e che non potessero essere risolte di comune accordo, saranno sottoposte al tribunale arbitrale stabilito da TrucksNL e designato come tribunale olandese, in linea di principio quello di Arnhem. In caso di accordo, le parti sono anche libere di sottoporre la controversia a un istituto arbitrale scelto di comune accordo;

12.2 Le parti ricorreranno al tribunale indipendente solo dopo aver fatto del loro meglio per risolvere la controversia di comune accordo, se necessario con il coinvolgimento di un mediatore.