Ogólne warunki handlowe

Niniejszy dokument został pierwotnie sporządzony w języku niderlandzkim. W celu zapewnienia przyjazności dla użytkownika niniejszy dokument został przetłumaczony na wszystkie języki, w których oferowana jest Witryna. Tłumaczenie zostało wykonane przy użyciu profesjonalnego oprogramowania tłumaczeniowego o nazwie DeepL. Takie oprogramowanie nie jest doskonałe. Mogły wystąpić dziwne i niepoprawne tłumaczenia, których po prostu nie zauważyliśmy. W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących tego dokumentu, każdy może skontaktować się z nami pod adresem info@trucks.nl .

1.1 W niniejszych Ogólnych Warunkach dla Klientów Usług i Produktów Trucks.nl B.V., działającej pod nazwami handlowymi TrucksNL, Tnl Business, B2B Audience i TradeWorld, zwanej dalej TrucksNL, następujące terminy oznaczają:

• TrucksNL: platforma internetowa TrucksNL i wszystkie powiązane z nią strony internetowe, na których oferowany jest popyt i podaż na nowe i używane pojazdy, w tym samochody ciężarowe, przyczepy, maszyny, samochody osobowe, pojazdy użytkowe, autobusy, silniki i wszystkie ich części, a także wszystko, co służy zwiększeniu łatwości użytkowania, jak również wszelkiego rodzaju powiązane lub niepowiązane produkty i Usługi;

• Usługi: TrucksNL zapewnia platformę do umieszczania reklam przedmiotów i komunikacji marketingowej w odpowiednich wyświetlaczach za opłatą. TrucksNL świadczy również Usługi obejmujące stosowanie, utrzymywanie i zarządzanie nazwami domen, jak również inne formy stosowania różnych Usług, takich jak różne usługi marketingu internetowego, System Zarządzania Handlem oraz budowa i zarządzanie witrynami korporacyjnymi;

• Klient: każda osoba fizyczna lub prawna, która zawiera z TrucksNL umowę dotyczącą nabycia Usług, o których mowa powyżej;

• Umowa: umowa pomiędzy TrucksNL a Klientem, na mocy której TrucksNL udostępnia Klientowi swoje Usługi i produkty;

• Strona internetowa: domeny www.trucks.nl, www.trucksnl.com, www.trucksnl.be i powiązane subdomeny.

1.2 Niniejsze Warunki Ogólne mają zastosowanie do wszystkich Umów i wszelkiego innego korzystania z Usług TrucksNL;

1.3 Umowa z Klientem zostanie zawarta dopiero po podpisaniu przez obie strony tekstu Umowy sporządzonego i zatwierdzonego przez TrucksNL;

1.4 Każdą Umowę, w tym Umowy z Klientami spoza Holandii, uznaje się za zawartą z TrucksNL;

1.5 Otrzymanie przez Klienta wniosku dotyczącego Usług lub produktów TrucksNL uznaje się za wyrażenie przez Klienta zgody na treść niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych;

1.6 Od niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych można odstąpić wyłącznie po uzgodnieniu na piśmie. Zastosowanie jakichkolwiek Ogólnych Warunków Handlowych stosowanych przez Klienta jest wyraźnie odrzucone;

1.7 Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszych Ogólnych Warunków zostanie uznane za nieważne lub unieważnione, nie będzie to miało wpływu na ważność pozostałych postanowień. Nieważne lub unieważnione postanowienie zostanie następnie zastąpione nowym postanowieniem, które jest jak najbardziej zbliżone do oczywistego celu i intencji nieważnego lub unieważnionego postanowienia, ale które może przejść test sądowy;

1.8 TrucksNL jest upoważniona do zmiany niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych w dowolnym czasie.

2.1 TrucksNL ma na celu kojarzenie dostawców i potencjalnych nabywców pojazdów, maszyn i innych przedmiotów wymienionych w art. 1.1 za pośrednictwem swojej Strony Internetowej. TrucksNL odgrywa przy tym jedynie rolę pośrednika. TrucksNL nigdy nie stanie się stroną umowy pomiędzy Klientem a osobą trzecią. W związku z tym TrucksNL w żadnym wypadku nie ponosi odpowiedzialności za uzgodnienia pomiędzy tymi stronami ani za ich konsekwencje. W razie konieczności Klient zabezpieczy TrucksNL przed wszelkimi roszczeniami osób trzecich, z którymi Klient prowadzi interesy za pośrednictwem TrucksNL. TrucksNL sprzedaje również jednorazowe Usługi i produkty (takie jak tworzenie firmowych stron internetowych dla osób trzecich, internetowe kampanie marketingowe oraz dostarczanie odbiorców i/lub leadów);

2.2 W ramach swoich możliwości TrucksNL dokłada najwyższej możliwej staranności w odniesieniu do treści swojej Witryny. Niektóre z tych treści są jednak dostarczane i wprowadzane przez osoby trzecie. TrucksNL nie ponosi żadnej odpowiedzialności za takie informacje. Klient lub inny użytkownik Witryny ponosi wyłączną odpowiedzialność za dokładność, poprawność i kompletność podawanych przez siebie informacji;

2.3 Utrzymanie lub poprawa jakości świadczonych usług wymaga okresowej konserwacji Witryny, co może prowadzić do tymczasowego zawieszenia całości lub części Witryny. W takich przypadkach Klient i osoby trzecie nie będą uprawnione do żadnego odszkodowania, chyba że problem jest na tyle długotrwały i strukturalny, że TrucksNL może w uzasadniony sposób uznać, że trwale nie wywiązała się ze swoich zobowiązań w zakresie dostawy, w którym to przypadku Klient może domagać się częściowego zwrotu opłaty abonamentowej. W żadnym wypadku odszkodowanie nie będzie należne z tytułu utraty działalności lub dochodu;

2.4 TrucksNL może, na wniosek i w imieniu Klienta, zarejestrować nazwę domeny. Jeżeli Klient nie wypełni swoich zobowiązań wynikających z Umowy, w tym zobowiązań wynikających z niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych, TrucksNL będzie uprawniona do zmiany, anulowania lub usunięcia nazwy domeny;

3.1 Z Usług TrucksNL można korzystać wyłącznie w ramach abonamentu, chyba że strony wyraźnie uzgodnią, że chodzi o usługę jednorazową; Potencjalny Klient może zarejestrować się w celu uzyskania żądanego pakietu i/lub Usługi za pośrednictwem Witryny;

3.2 Rejestrując się (cyfrowo) jako zainteresowana strona, klient nie podejmuje jeszcze ostatecznego zobowiązania. Podane przez niego informacje (w tym nazwa firmy, osoba kontaktowa, adres e-mail i numer telefonu) muszą być jednak oczywiście prawidłowe. Ponadto Kupujący w pełni gwarantuje dokładność wszystkich informacji, które podaje w swoim ogłoszeniu dotyczącym oferowanego produktu;

3.3 Podpisując Umowę, o której mowa w ust. 4 poniżej, Klient w sposób dorozumiany wskazuje, że jest upoważniony do zawarcia Umowy i przekazania danych oraz, w razie potrzeby, posiada na to zgodę osoby podejmującej ostateczną decyzję w jego firmie;

3.4 Po otrzymaniu wniosku TrucksNL zapewni sporządzenie Umowy. Po jej podpisaniu przez obie strony i odesłaniu w prawidłowy sposób rozpocznie się świadczenie zakupionych Usług. Umowa może zostać podpisana w formie pisemnej lub cyfrowej. Subskrypcja rozpoczyna się w dniu uzgodnionym w wyżej wymienionej Umowie. W przypadku subskrypcji online na Stronie TrucksNL Umowę uznaje się za zawartą z chwilą otrzymania płatności;

3.5 TrucksNL będzie w każdym czasie uprawniona do odmowy zawarcia Umowy, nieprzedłużenia bieżącej subskrypcji lub odstąpienia od bieżącej Umowy z własnych powodów, które nie muszą być ujawniane (potencjalnemu) Klientowi;

3.6 Wszelkie dane osobowe lub inne informacje, które TrucksNL może uzyskać za pośrednictwem Witryny, dotyczące jej partnera umownego (z którym TrucksNL nawiązała kontakt za pośrednictwem subskrypcji), mogą być wykorzystywane przez TrucksNL wyłącznie w celu, w jakim zostały dostarczone. TrucksNL nie może wykorzystywać takich informacji w żadnym innym celu.

3.7 TrucksNL jest uprawniona do skracania lub modyfikowania treści ogłoszenia w razie potrzeby. W przypadku, gdy Klient nie wyrazi zgody lub TrucksNL uzna, że przedstawiony tekst jest sprzeczny z prawem, niniejszymi Ogólnymi Warunkami Handlowymi lub celami TrucksNL, TrucksNL będzie uprawniona do odmowy lub usunięcia tekstu/reklamy, bez ponoszenia z tego tytułu jakiejkolwiek odpowiedzialności odszkodowawczej;

3.8 Witryna TrucksNL zawiera łącza do witryn internetowych osób trzecich. TrucksNL nie ma kontroli nad treścią takich stron. W związku z tym TrucksNL nie ponosi żadnej odpowiedzialności za ich treść.

3.9 TrucksNL w żadnym wypadku nie ponosi odpowiedzialności za wyniki wynikające z jakiejkolwiek zakupionej Usługi lub Produktu, chyba że uzgodniono inaczej na piśmie.

3.10 TrucksNL wyklucza, o ile jest to prawnie dopuszczalne, odpowiedzialność za jakiekolwiek szkody poniesione przez Nabywcę z powodu:

• Korzystanie z określonej Usługi;

• Nieprawidłowe informacje w Witrynie;

• Zakup usług stron trzecich;

• Zmiany Usług TrucksNL.

4.1 Subskrypcja jest zawierana na okres co najmniej jednego roku, chyba że uzgodniono inaczej na piśmie. Okres wypowiedzenia wynosi 2 miesiące przed wygaśnięciem. Po upływie okresu wypowiedzenia subskrypcja zostaje automatycznie odnowiona na okres jednego roku, chyba że obie strony indywidualnie uzgodnią inaczej.

4.2 TrucksNL jest uprawniona do zmiany, ograniczenia lub rozszerzenia rodzajów subskrypcji. Obejmuje to oferowane funkcjonalności i/lub funkcje.

4.3 Anulowanie subskrypcji/usługi wymaga formy pisemnej. Klient powinien wysłać wiadomość e-mail na adres stop@trucks.nl formalnie anulując odpowiednią usługę. Aby proces przebiegał sprawnie, zaleca się podanie danych firmy. Rezygnacja z subskrypcji/usługi nie uprawnia do zwrotu już zafakturowanych kwot.

4.4 Każda ze stron ma prawo do anulowania subskrypcji ze skutkiem natychmiastowym bez pisemnego powiadomienia o niewywiązaniu się ze zobowiązań lub interwencji sądowej, jeśli druga strona ogłosi upadłość, złoży wniosek o moratorium lub w inny sposób utraci swobodną kontrolę nad swoimi aktywami.

5.1 Cena Usług zależy od wybranej subskrypcji i/lub Usługi (jednorazowej). Klient otrzyma miesięczną fakturę, którą należy opłacić w terminie, niezależnie od tego, czy TrucksNL dokona płatności w formie polecenia zapłaty. Płatności będą dokonywane co miesiąc około dziesiątego dnia miesiąca, chyba że strony uzgodniły płatność kwartalną lub roczną;

5.2 Składając wniosek o subskrypcję, Klient może udzielić TrucksNL upoważnienia do polecenia zapłaty, ważnego do końca okresu subskrypcji. Klient będzie zobowiązany do zapewnienia dostępności wystarczających środków na swoim wskazanym rachunku polecenia zapłaty. Jeżeli polecenie zapłaty nie powiedzie się, Klient będzie pozostawał w zwłoce od dnia, w którym uzgodniona kwota zostałaby normalnie pobrana;

5.3 W przypadku, gdy opłaty abonamentowe nie mogą zostać pobrane z przyczyn leżących po stronie Klienta, TrucksNL naliczy odsetki za zwłokę w wysokości odsetek ustawowych (handlowych). Odsetki takie będą należne od dnia zwłoki. W takich przypadkach Klient będzie również zobowiązany do zapłaty kary w wysokości 10 EUR za każde naruszenie warunków płatności;

5.4 Jeżeli Klient nie wywiąże się ze swoich zobowiązań płatniczych, wszelkie uzasadnione koszty poniesione przez TrucksNL w celu uzyskania płatności, zarówno na drodze sądowej, jak i pozasądowej, obciążą Klienta. Takie koszty windykacji zostaną obliczone na podstawie maksymalnej stawki wynikającej z ustawy o kosztach windykacji (WIK). Koszty pozasądowe będą wynosić co najmniej 100 EUR za każde naruszenie;

5.5 Stałe opłaty abonamentowe i opłaty jednorazowe są uiszczane z góry, niezależnie od rodzaju abonamentu. Opłata za dodatkową pracę i wszelkie inne opłaty są pobierane co miesiąc z dołu;

5.6 W przypadku likwidacji, upadłości lub zawieszenia płatności Klienta, wszelkie zaległe kwoty należne TrucksNL od Klienta staną się natychmiast wymagalne i płatne;

5.7 W przypadku niewywiązania się z płatności, TrucksNL będzie uprawniona do zaprzestania świadczenia usług ze skutkiem natychmiastowym, bez wygaśnięcia obowiązku zapłaty. Po dokonaniu płatności (lub zaległych płatności) TrucksNL oceni, czy świadczenie usług może zostać wznowione, ewentualnie na dalszych warunkach;

5.8 TrucksNL ma prawo do zmiany cen produktów w dowolnym momencie.

5.9 Niezależnie od postanowień Artykułu 5.8, TrucksNL będzie uprawniona do wprowadzania zmian o charakterze technicznym lub funkcjonalnym w związku z Abonamentami bez powiadamiania Klienta, o ile takie zmiany, w opinii TrucksNL, nie spowodują istotnych zmian w odniesieniu do Abonamentów Klienta.

Ogłoszenia

6.1 Pojedyncze ogłoszenie jest publikowane w Witrynie przez 30 dni. Umieszczenie ogłoszenia w ramach subskrypcji ma z góry określoną datę zakończenia publikacji.

6.11 Reklama umieszczona w Witrynie jest widoczna za pośrednictwem wszystkich mediów, które (mogą) wyświetlać Witrynę, takich jak aplikacje na telefony komórkowe. Reklamy mogą być również widoczne w witrynach zewnętrznych za pośrednictwem opcjonalnych i dodatkowych kanałów.

6.12 W każdym ogłoszeniu może być oferowany tylko jeden przedmiot. Niedozwolone jest oferowanie kilku przedmiotów w jednym ogłoszeniu.

6.13 Jeśli przedmiot ogłoszenia został sprzedany, należy go usunąć.

6.14 Tekst, cechy, zdjęcia i cena w ogłoszeniu muszą być zgodne z prawdą w odniesieniu do oferowanego produktu. Niedozwolone jest podawanie w polu ceny zaliczki lub ceny miesięcznej (leasingu). Podana cena jest całkowitą kwotą bez podatku VAT. Zdjęcia muszą odpowiadać oferowanemu produktowi. Zdjęcia z katalogu nie są dozwolone.

6.15 Każde ogłoszenie musi być przypisane do właściwej grupy produktów, kategorii, podkategorii i marki. W przypadku nieprzestrzegania tego wymogu TrucksNL zastrzega sobie prawo do usunięcia ogłoszenia lub zmiany jego kategorii i/lub marki. Niedozwolone jest wymienianie innych produktów, modeli i marek oferowanych przez Klienta.

6.17 Tworząc reklamę, TrucksNL będzie uprawniona do wzbogacenia jej o dodatkowe dane w celu zwiększenia możliwości znalezienia lub sprzedaży produktu. Klient może wykorzystywać te informacje bez żadnych zobowiązań. Z poprawności tych informacji nie mogą wynikać żadne prawa.

6.18 Ogłoszenia można promować dodatkowo za opłatą. Ogłoszenia na TrucksNL są domyślnie uszeregowane według daty publikacji. Ogłoszenia można umieszczać z powrotem na pierwszej stronie. TrucksNL nazywa to "upcalling". Możliwe jest również oznaczanie ogłoszeń jako najlepszych. Domyślny ranking nie ma wpływu na ten typ ogłoszeń. Reklamy top plasują się nad zwykłymi reklamami przez określony czas. "Wywołanie w górę" reklamy ma efekt tymczasowy. Czas trwania tego efektu zależy od podaży nowych reklam w kategorii, w której reklama została umieszczona. Reklama na najwyższej pozycji jest ważna przez okres siedmiu kolejnych pełnych dni kalendarzowych. Aby reklamy na najwyższych pozycjach były odpowiednie dla odwiedzających TrucksNL, na ich wyświetlanie mają wpływ filtry. Na stronie oferty wyświetlana jest maksymalna liczba ogłoszeń na najwyższych pozycjach. Jeśli w danym okresie do wyświetlenia kwalifikuje się więcej niż ta maksymalna liczba reklam na najwyższych pozycjach, zostaną one proporcjonalnie obrócone. Jeśli obiekt oznaczony jako reklama na najwyższej pozycji zostanie sprzedany szybciej niż czas trwania reklamy na najwyższej pozycji, reklamodawcy nie przysługuje zwrot pieniędzy. Ogłoszenie na najwyższej pozycji może zostać oznaczone tylko wtedy, gdy ogłoszeniodawca korzysta z systemu zarządzania handlem TrucksNL.

6.19 TrucksNL ma prawo zmieniać, ograniczać lub rozszerzać opcje reklamowe, w tym między innymi ich funkcje i/lub cechy.

6.20 Usługi dodatkowe mogą być oferowane przez TrucksNL lub osoby trzecie odwiedzającym TrucksNL za pośrednictwem Witryny, takie jak produkty, ubezpieczenia lub usługi dodatkowe oferowane przez osoby trzecie.

Abonament Ogłoszenia

6.2 Liczba reklam wymieniona w pakiecie reklamowym to maksymalna liczba unikalnych reklam, które można umieścić w miesiącu. Niewykorzystane liczby nie mogą zostać przeniesione na kolejny miesiąc. Możliwe jest zwiększenie lub zmniejszenie abonamentu reklamowego w międzyczasie. Po zmniejszeniu subskrypcji zawierana jest nowa subskrypcja na okres co najmniej jednego roku.

6.21 TrucksNL jest uprawniona do oferowania produktów i/lub Usług, o których mowa w Artykule 6, w pakietach, które mogą stanowić kombinacje różnych produktów i/lub Usług.

Ogłoszenia o aukcjach i wynajmie

6.3 Aukcja i leasing pojazdu odbywa się za pośrednictwem strony trzeciej innej niż TrucksNL. TrucksNL nigdy nie będzie stroną umowy zawartej pomiędzy Klientem a tym partnerem i nigdy nie będzie ponosić odpowiedzialności za uzgodnienia pomiędzy tymi dwoma stronami i ich konsekwencje.

System zarządzania handlem

6.4 TrucksNL oferuje Klientowi dostęp do Systemu Zarządzania Handlem (TMS), jeśli Klient zakupi Usługę, dla której dostęp jest istotny, np. abonament reklamowy. Za pośrednictwem TMS Klient ma możliwość zarządzania swoimi zapasami. Klient może tworzyć, modyfikować i usuwać reklamy. Klient może również dodawać/zarządzać informacjami o firmie oraz danymi kontaktowymi i możliwościami, które są wyświetlane wraz z jego ogłoszeniami odwiedzającym Witrynę. Za pośrednictwem tej aplikacji Klient może odpłatnie nabywać dodatkowe Usługi w celu promowania swojego taboru za pośrednictwem TrucksNL i/lub zewnętrznych witryn sprzedażowych. Za pośrednictwem TMS Klient ma możliwość powiązania zapasów produktu z jedną lub większą liczbą powiązanych witryn sprzedażowych. Można to zrobić za pomocą różnych formularzy produktów:

• Forwarding Stock Single;

• Forwarding Stock Lite;

• Forwarding Stock Full.

W ramach subskrypcji Klient ma możliwość zakupu dodatkowych opcji promocyjnych.

6.41 Publikowanie i promowanie ogłoszeń jest możliwe dzięki podstawowej licencji TMS. Każdy reklamodawca z subskrypcją reklam otrzymuje również własną stronę firmową w Witrynie. Reklamodawcy mogą wprowadzać zmiany na swojej stronie firmowej za pośrednictwem TMS. Na przykład możliwe jest dodawanie kontaktów i opcji kontaktu, a także edytowanie i dodawanie różnych elementów prezentacji firmy. Wchodzi to w zakres licencji podstawowej i jest dostępne bezpłatnie dla wszystkich reklamodawców. Publikacja ogłoszenia na jednej stronie sprzedaży jest możliwa w ramach subskrypcji Forwarding Stock Single. W przypadku subskrypcji Forwarding Stock Lite ogłoszenie można opublikować w trzech innych witrynach sprzedaży, a następnie w TrucksNL. Po wykupieniu subskrypcji Forwarding Stock Full ogłoszenia mogą być publikowane na każdym połączonym portalu. Istnieje kilka portali, które nie pobierają opłat za publikację ogłoszeń. Większość portali pobiera za to opłaty. Koszty te nie są uwzględnione w produkcie "Forwarding Stock Lite" lub "Forwarding Stock Full". W zależności od wybranego portalu, koszty są naliczane za ogłoszenie lub oferują formę subskrypcji, którą należy wykupić w danym portalu. Klient może w dowolnym momencie dokonać comiesięcznej aktualizacji subskrypcji, kontaktując się z działem wsparcia TrucksNL pod adresem info@trucks.nl.

6.42 Po anulowaniu formularza subskrypcji przez Klienta zgodnie z Ogólnymi Warunkami, aktualnie działające konto z powiązanymi reklamami zostanie dezaktywowane. Strona firmowa Klienta w Witrynie również zostanie niezwłocznie dezaktywowana. TrucksNL może zdecydować inaczej, jeśli strona oferuje wartość dodaną dla odwiedzających. Wszystkie informacje o kliencie zostaną zresetowane. Elementy zaufania, takie jak liczba lat, od których klient reklamuje się na TrucksNL, również. Jeśli w przyszłości klient będzie chciał ponownie reklamować się w TrucksNL, liczniki zaczną ponownie od zera. TrucksNL może uczynić wyjątek, jeśli Klient jest tymczasowo niedostępny przez maksymalny okres jednego roku od momentu anulowania.

Wzmacniacz reklam

6.5 TrucksNL oferuje Kupującemu możliwość promowania ogłoszeń poza platformą. Zwiększa to znacznie zasięg akcji Klienta. Reklamy są wyświetlane m.in. w sieciach społecznościowych i/lub w sieciach wyświetlania premium Google. Klient może dokonać wyboru reklam do promowania na podstawie:

• Typ pojazdu (na podstawie kategoryzacji platformy)

• Marka pojazdu;

• Rok produkcji pojazdu;

• Standard emisji;

• Przebieg

Na podstawie wyboru Klienta wybierana jest najbardziej odpowiednia grupa docelowa, której będą wyświetlane reklamy. Może to być oparte na cechach demograficznych i geograficznych, niezależnie od tego, czy są one połączone ze zgromadzonymi profilami zainteresowań potencjalnych nabywców. Dzięki podobnym grupom docelowym możliwe jest dotarcie do nowego, odpowiedniego ruchu za pośrednictwem sieci społecznościowych i sieci reklamowej. Ponadto istnieje możliwość retargetowania. Dzięki retargetingowi możliwe jest ponowne dotarcie do odwiedzających platformę, którzy wykazali zainteresowanie grupami produktów i/lub (pod)kategoriami, za pośrednictwem reklam graficznych lub tekstowych. Można do tego dodać dodatkowe kryteria. Pomyśl o "marce" i "roku budowy", ale także w oparciu o "wydarzenia", które odwiedzający wykonują na stronie internetowej. Klient może również kierować reklamy do odwiedzających, którzy wykazali zainteresowanie jego ofertą za pomocą retargetingu. Klient może również zdecydować się na promowanie całego swojego asortymentu za pomocą wzmacniaczy reklam.

6.51 TrucksNL ma prawo w dowolnym momencie zmodyfikować, ograniczyć lub rozszerzyć kryteria wyboru w celu osiągnięcia celów uzgodnionych z Klientem.

Social Booster

6.52 Cechy i warunki:

• Reklamy generują wyświetlenia w sieciach społecznościowych, takich jak Facebook i Instagram.

• Zalecany minimalny wybór zasobów to 10 reklam, ale najlepiej więcej niż 20 reklam ze względu na rotację jakości i optymalizacji reklam.

• Liczba reklam wyświetlanych w tym samym czasie jest określana przez sieć społecznościową. W chwili pisania tego tekstu w szablonie reklamy umieszczonych jest maksymalnie 10 reklam. Szablon ten może ulec zmianie. Sieci społecznościowe mogą wprowadzać zmiany w szablonach reklam. Gdy tak się stanie, TrucksNL zoptymalizuje kampanię (kampanie) w rozsądnym czasie.

• To, które reklamy są wyświetlane w szablonie reklamy, początkowo odbywa się automatycznie na podstawie kryteriów wyboru. Następnie, w oparciu o wybrane cele kampanii, algorytmy automatycznie sterują kampanią. Może się to odbywać między innymi na podstawie częstotliwości kliknięć, współczynnika konwersji i/lub rotacji reklam.

• Jeśli reklama zostanie usunięta z portalu, zwykle nie będzie już wyświetlana w Social Booster w ciągu 24 godzin. Kanał produktowy, z którym powiązany jest Social Booster, jest aktualizowany raz dziennie. W rezultacie ogłoszenie może odnosić się do już sprzedanego/usuniętego produktu.

Warianty Social Booster

• Prywatny booster (zapasy jednego klienta będą wyświetlane w kampanii)

• Współdzielony booster (zapasy wielu kupujących będą wyświetlane w kampanii)

6.53 Korzystając z danych historycznych, algorytmów i metodologii sztucznej inteligencji, dokonuje się wyboru, w jaki sposób, komu i gdzie wyświetlany jest wzmacniacz społecznościowy. Wybór jest niniejszym dostosowany do następującej segmentacji grupy docelowej:

• Charakterystyka demograficzna;

• Zainteresowania;

• Zachowanie na stronie internetowej;

• Odwiedziny na stronie internetowej

6.54 Klient nie może wywodzić żadnych praw ani z kryteriów stosowanych przez TrucksNL w odniesieniu do wzmacniacza reklam, ani z wybranych kanałów i domen mediów internetowych, w których wyświetlany jest wzmacniacz reklam.

6.55 Przy zakupie prywatnego boostera skład kryteriów wyboru może być zmieniany z inicjatywy klienta nie częściej niż raz na trzy miesiące.

Wzmacniacz wyświetlacza

6.6 Właściwości i warunki

• Reklamy generują wyświetlenia w sieciach wyświetlania premium Google.

• Zalecany minimalny wybór zasobów to 10 reklam, ale najlepiej więcej niż 20 reklam ze względu na rotację jakości i optymalizacji reklam.

• Liczba reklam wyświetlanych w tym samym czasie jest określona przez szablony reklam w sieci wyświetlania. W chwili pisania tego tekstu w szablonie reklamy umieszczonych jest maksymalnie 20 reklam. Szablon ten może ulec zmianie. Sieci reklamowe mogą wprowadzać zmiany w szablonach reklam. Gdy tak się stanie, TrucksNL zoptymalizuje kampanię (kampanie) w rozsądnym czasie.

• Jeśli reklama zostanie usunięta z portalu, zwykle nie będzie już wyświetlana w Display Booster w ciągu 24 godzin. Kanał produktowy, z którym połączony jest Display Booster, jest aktualizowany raz dziennie. W rezultacie ogłoszenie może odnosić się do przedmiotu, który został już sprzedany/usunięty.

Warianty wspomagania wyświetlacza

• Starter: Klient wybiera 1 kraj docelowy

• Growth: Klient wybiera 3 kraje docelowe

• Premium: Klientowi doradza się na podstawie jego stanu magazynowego i historycznych danych TrucksNL, w których krajach najlepiej się reklamować. Zasadniczo liczba krajów jest nieograniczona.

• Display boostery są zawsze konfigurowane z zapasami jednego klienta.

6.61 Klient nie może wywodzić żadnych praw ani z kryteriów stosowanych przez TrucksNL w odniesieniu do wzmacniacza reklam, ani z wybranych kanałów i domen mediów internetowych, w których wyświetlany jest wzmacniacz reklam.

6.62 Przy zakupie wzmacniacza wyświetlania skład kryteriów wyboru może zostać zmieniony lub kraje docelowe mogą zostać zmienione z inicjatywy Klienta nie częściej niż raz na trzy miesiące.

Banery na TrucksNL, (re)targetowanie, personalizacja i branding online

6.7 Banery w TrucksNL wyświetlają (dynamiczny) obraz w wybranym miejscu w TrucksNL. Baner może być wyświetlany na stronie głównej, stronie firmowej, stronie wyników, stronie reklamowej lub w powiadomieniu e-mail. Segmentacja jest również możliwa na podstawie grupy produktów, kategorii i podkategorii produktów oraz filtrowania (np. marki).

6.71 (Re)targetowanie obejmuje wyświetlanie banerów na zewnętrznych kanałach mediów internetowych.

6.72 W przypadku brandingu online banery są wyświetlane zarówno na stronie TrucksNL, jak i na zewnętrznych kanałach mediów internetowych.

6.73 Baner jest wyświetlany na stronie internetowej zgodnie z wyborem grupy docelowej. Wybór ten jest dokonywany na podstawie następujących kryteriów:

• Charakterystyka demograficzna;

• Zainteresowania;

• Zachowanie na stronie internetowej;

• Odwiedziny na stronie internetowej

6.74 W zależności od uzgodnionych warunków, banery są wyświetlane raz lub kilka razy wybranej grupie docelowej.

6.75 Uzgodniona liczba wyświetleń jest obsługiwana i gwarantowana przez TrucksNL. Jeżeli liczba wyświetleń nie zostanie osiągnięta w uzgodnionym terminie, czas trwania umowy zostanie bezpłatnie przedłużony do momentu osiągnięcia uzgodnionej liczby wyświetleń.

6.76 Banery mogą być realizowane przez TrucksNL lub samego Klienta. Banery muszą być dostarczone w formacie HTML5. TrucksNL nie ponosi odpowiedzialności za jakość i treść banerów, jeżeli Klient dostarczy baner w formacie HTML5 lub innym typie pliku.

6.77 TrucksNL w żadnym wypadku nie ponosi odpowiedzialności za wyniki. Klient jest uprawniony do prowadzenia własnej ewidencji wyników za pomocą programu statystycznego lub może zapoznać się z nimi za pośrednictwem programu statystycznego udostępnionego przez TrucksNL.

Strona internetowa firmy

6.8 W przypadku zakupu witryny firmowej, witryna modułowa jest tworzona w ramach TrucksNL. Modułowa witryna internetowa musi być zgodna z ustalonymi ramami. Klient nie może odbiegać od aktualnych modułów, ich składu lub prezentacji.

6.81 O ile nie uzgodniono inaczej na piśmie, TrucksNL gwarantuje, że realizacja strony internetowej spółki zostanie wykonana najlepiej jak potrafi, z należytą starannością i umiejętnościami.

6.82 Po zawarciu Umowy TrucksNL rozpocznie prace nad projektem tak szybko, jak to możliwe, a strona korporacyjna zostanie dostarczona w ciągu maksymalnie trzech miesięcy.

6.83 Klient sam jest odpowiedzialny za dostarczenie wszystkich treści w ciągu dwóch tygodni od przyjęcia Umowy. Jeżeli treść nie zostanie dostarczona w wyznaczonym terminie, TrucksNL będzie uprawniona do wypełnienia bloków tekstowych tekstem wypełniającym "Lorem Ipsum" i obrazami. TrucksNL nie ponosi odpowiedzialności za poprawność treści i nigdy nie ponosi odpowiedzialności za poprawność przetłumaczonych tekstów dostarczonych przez DeepL.

6.84 TrucksNL nie jest uprawniona do samodzielnego dokonywania jakichkolwiek zmian w treściach dostarczonych przez Klienta bez uprzedniej zgody Klienta, z wyjątkiem zmian, które TrucksNL uzna za niezbędne do prawidłowej realizacji strony korporacyjnej i które nie zmieniają zasadniczej treści materiału.

6.85 Po dostarczeniu firmowej strony internetowej Klient ma dwa tygodnie na przekazanie informacji zwrotnej. Po tym okresie strona internetowa firmy jest dostarczana jako ostateczny produkt końcowy. Jeśli po upływie tego okresu Klient chce wprowadzić zmiany na swojej stronie internetowej, konieczne jest zawarcie nowej umowy.

6.86 TrucksNL może zlecić wykonanie prac osobom trzecim. Wszelkie związane z tym koszty będą ponoszone przez Klienta, chyba że uzgodniono inaczej. Koszty zostaną przedstawione Klientowi z wyprzedzeniem, po czym prace zostaną wykonane w uzgodnionym terminie po ich zatwierdzeniu.

6.87 TrucksNL nie ponosi odpowiedzialności za przeniesienie treści online w przypadku zamknięcia strony internetowej spółki. Klient sam musi zapewnić terminowe przechowywanie treści przed zaprzestaniem korzystania ze strony internetowej spółki.

6.88 TrucksNL dokłada wszelkich starań, aby zapewnić nieprzerwaną dostępność systemów i sieci oraz dostęp do danych przechowywanych przez TrucksNL, ale nie udziela żadnych gwarancji w tym zakresie.

6.89 TrucksNL dokłada wszelkich starań, aby wykorzystywane oprogramowanie było aktualne. TrucksNL jest jednak zależna w tym zakresie od dostawców zewnętrznych. TrucksNL ma prawo do nieinstalowania określonych aktualizacji lub poprawek, jeżeli uniemożliwiłoby to prawidłowe działanie Strony Internetowej Spółki.

6.90 TrucksNL dołoży wszelkich starań, aby poinformować Klienta o charakterze i przewidywanym czasie trwania przerwy w przypadku niedostępności strony internetowej spółki z powodu awarii, konserwacji lub innych przyczyn.

6.91 TrucksNL zapewni rozsądny poziom zdalnego wsparcia w godzinach pracy.

7.1 Klient gwarantuje wobec TrucksNL:

• Że treść reklamy, która ma zostać przez niego umieszczona, nie jest sprzeczna z holenderskimi przepisami ustawowymi i wykonawczymi lub, jeśli Klient ma siedzibę za granicą, że nie ma takiej sprzeczności z przepisami ustawowymi i wykonawczymi w kraju siedziby Klienta. Klient gwarantuje ponadto, że tekst nie jest niezgodny z prawem wobec osób trzecich;

• Że jego tekst nie hańbi ani nie nęka osób (prawnych);

• Że treść jego ogłoszeń jest całkowicie zgodna z prawdą, a zdjęcia są nieedytowane, oryginalne i można je dowolnie umieszczać;

• Że nie zaszkodzi on interesom, honorowi i reputacji TrucksNL i nie będzie nadużywał Usług TrucksNL;

7.2 Klient wyraźnie zwalnia TrucksNL z odpowiedzialności z tytułu wszelkich roszczeń osób trzecich wynikających z naruszenia przez Klienta praw osób trzecich do ich własności intelektualnej;

7.3 Klientowi nie wolno sprzedawać, wynajmować ani w inny sposób przyznawać lub przekazywać osobom trzecim korzystania z jakiejkolwiek subskrypcji i/lub innych praw wynikających z Umowy z TrucksNL, odpłatnie lub nieodpłatnie, chyba że za wyraźną pisemną zgodą TrucksNL;

7.4 Subskrypcja ma charakter ściśle osobisty. Pod groźbą natychmiastowego anulowania i zakończenia subskrypcji Klient nie może zezwalać na korzystanie z niej innym osobom;

7.5 Każdy Klient naruszający niniejsze Warunki Ogólne może zostać wykluczony przez TrucksNL z dalszego korzystania z Witryny i innych Usług. Nie będzie to miało wpływu na zobowiązania płatnicze wynikające z subskrypcji do dnia, w którym subskrypcja zostałaby normalnie zakończona. TrucksNL zastrzega sobie również prawo do podjęcia w razie konieczności działań przeciwko Klientowi oraz do zwrócenia uwagi odpowiednich władz na wszelkie naruszenia.

8.1 Wszelkie prawa własności intelektualnej TrucksNL, w tym (ale nie wyłącznie) Witryna, zawarte na niej teksty i obrazy, projekt, pliki danych, materiały dźwiękowe i znaki towarowe, należą do TrucksNL i/lub jej licencjodawców;

8.2 Prawa własności intelektualnej do tekstów jednoznacznie wyprodukowanych przez Klienta lub w jego imieniu pozostają własnością Klienta lub producenta, w zależności od przypadku;

8.3 Klient zwolni TrucksNL z odpowiedzialności z tytułu wszelkich roszczeń osób trzecich opartych na domniemanym naruszeniu przez Klienta praw własności intelektualnej innych osób;

8.4 W przypadku domniemanych naruszeń w rozumieniu ustępu 3, to Klient, a nie TrucksNL, będzie odpowiedzialny za obronę przed nimi lub za podjęcie działań przeciwko domniemanej stronie poszkodowanej.

9.1 TrucksNL nie będzie (już) zobowiązana do wypełnienia jakiegokolwiek zobowiązania, jeżeli nie będzie mogła tego uczynić z powodu działania siły wyższej;

9.2 Siła wyższa wyklucza ponadto jakiekolwiek rozwiązanie Umowy przez Klienta i jego ewentualne roszczenia odszkodowawcze;

9.3 W niniejszych Ogólnych Warunkach Handlowych pod pojęciem "siły wyższej" rozumie się (oprócz przepisów prawa i orzecznictwa) wszelkie przyczyny zewnętrzne, zarówno przewidziane, jak i nieprzewidziane, które pozostają poza kontrolą TrucksNL, a które uniemożliwiają TrucksNL wywiązanie się ze zobowiązań wynikających z Umowy. Obejmuje to wszelkie zakłócenia w ruchu internetowym i wszelkie przestoje w pracy TrucksNL lub jej dostawców.

10.1 W przypadku jakichkolwiek skarg dotyczących Usług i/lub Witryny TrucksNL, Klient powinien zgłosić je TrucksNL na piśmie, ale najlepiej pocztą elektroniczną, w każdym przypadku uzasadniając je, na adres e-mail info@trucks.nl;

10.2 TrucksNL ustosunkuje się do treści skargi najpóźniej w terminie 14 dni. Jeżeli skarga zostanie uznana za zasadną, TrucksNL dołoży wszelkich starań, aby postawić Klienta w sytuacji, w jakiej znajdowałby się, gdyby nie było konieczne złożenie skargi.

10.3 TrucksNL ponosi odpowiedzialność za szkody wyłącznie w przypadku, gdy wynikają one z umyślnego działania lub umyślnej lekkomyślności TrucksNL. Szkody w tym kontekście będą rozumiane jako uzasadnione koszty poniesione przez Klienta:

• W celu ustalenia przyczyny i zakresu szkody;

• W celu zneutralizowania sytuacji powodującej szkodę;

• W celu zapobieżenia dalszym szkodom lub ograniczenia szkód.

10.4 TrucksNL nigdy nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, takie jak między innymi szkody następcze, utrata zysku, utracone oszczędności, szkody wynikające z zastoju w działalności lub szkody wynikające z utraty danych;

10.5 TrucksNL w żadnym wypadku nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z nieprawidłowego lub niewłaściwego korzystania przez Klienta z jej Witryny i innych urządzeń;

10.6 W przypadku, gdy TrucksNL ponosi odpowiedzialność, odpowiedzialność ta będzie ograniczona maksymalnie do kwoty faktury za okres obowiązywania Umowy. W przypadku Umowy zawartej na okres dłuższy niż jeden rok, odpowiedzialność będzie ograniczona maksymalnie do kwoty zafakturowanej w uzgodnionym okresie fakturowania do jednego roku;

10.7 Klient w pełni zabezpieczy TrucksNL przed wszelkimi możliwymi roszczeniami osób trzecich wynikającymi w jakikolwiek sposób z i/lub w związku z informacjami zamieszczonymi przez Klienta na Witrynie. Obejmuje to wszelkie roszczenia oparte na twierdzeniu, że zamieszczone informacje naruszają jakiekolwiek prawa własności intelektualnej osób trzecich.

11.1 Wszystkie Umowy lub stosunki prawne TrucksNL z jakimkolwiek Klientem lub inną stroną, do których mają zastosowanie niniejsze Ogólne Warunki Handlowe, podlegają prawu holenderskiemu. Dotyczy to również sytuacji, gdy całość lub część zobowiązania jest wykonywana za granicą lub gdy Klient ma siedzibę lub miejsce zamieszkania za granicą.

12.1 Wszelkie spory powstałe pomiędzy TrucksNL a Klientem, które nie mogą zostać rozwiązane w drodze wzajemnego porozumienia, zostaną przedłożone trybunałowi arbitrażowemu ustanowionemu przez TrucksNL, który zostanie wyznaczony jako sąd holenderski, co do zasady sąd w Arnhem. Jeżeli strony wyrażą na to zgodę, mogą również przekazać spór do wspólnie wybranego instytutu arbitrażowego;

12.2 Strony nie będą odwoływać się do niezależnego sądu, dopóki nie dołożą wszelkich starań, aby rozstrzygnąć spór za obopólną zgodą, w razie potrzeby przy udziale mediatora.